お客様の声
- ゆゆ 様
- 投稿日：2026年09月01日
値段相応かもしれませんが、すのこが心許ないつくりでした。また、ベッドフレームとマットレスがジャストサイズに合うわけではないため、両者の間に若干の隙間がある点が気になりました。
- ナカノン 様
- 投稿日：2026年09月01日
コンパクトな収納付きベッドを探してここに辿り着きました。収納も広くベッド周りにもたくさん置くことができ、とても気に入っています。ただネジが回らないものがいくかつかあり組み立てにはとても時間がかかりました。
お店からのコメント
ナカノン様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、おすすめ度4つ星の評価とレビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
デザインや広い収納スペース、棚の使い勝手にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、ネジが回らないものがあり、組み立てに多大な時間を要してしまいましたこと、
大変ご不便をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりスムーズに組み立てを行っていただけるよう、
社内共有の下、商品の品質管理と検品体制の強化に努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ちっち 様
- 投稿日：2026年09月01日
想像以上に高級感のあるベッドでした。
大満足です。
梱包もすごくきれいで丁寧さが伝わりました。
ありがとうございました！
お店からのコメント
ちっち様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、おすすめ度5つ星の評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お届けいたしましたローベッドの質感や梱包にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
商品やお届け時の丁寧さにご評価をいただき、スタッフ一同励みになります。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あんこ・あずきママ 様
- 投稿日：2026年09月01日
私の希望が(1)ワンコに優しい(2)木の厚み(3)スノコの幅や間隔(4)価格。色々なサイト見比べて購入しました。こちらで購入してよかったです!!スノコなので多少きしんだり弱かったりするのかなぁと思っていたのですが全くなくて、丸みがあって優しくてすごく丈夫なことに驚きました。安くていい買い物ができました!!
お店からのコメント
あんこ・あずきママ様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、おすすめ度5つ星の高評価と大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さまざまなサイトを比較検討されたうえで、
当店のパレットベッドをお選びいただき、大変光栄に存じます。
強度やスノコの作りの丁寧さ、角の丸み、そして価格面までご期待に沿うことができ、
お力になれましたことを心より嬉しく存じます。
愛犬との暮らしの中で、安心してお使いいただけましたら幸いです。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- こぱんだ 様
- 投稿日：2026年09月01日
組み立ても簡単で、脚が６本あるため、とても安定しています。マットレスは厚みもあり、硬めの寝心地となりますが、こちらは好みが別れるところです。
価格的にも満足行く１台となります。
お店からのコメント
こぱんだ様
この度はおすすめ度5つ星の評価と詳細なご感想をお寄せいただき、大変うれしく存じます。
組み立てのしやすさや6本脚による安定感、価格面に関しましてご満足いただけましたこと、安心いたしました。
マットレスの硬さについての貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ですたん 様
- 投稿日：2026年08月31日
赤ちゃんが寝返りをうつようになったので万が一落ちても大丈夫なようにローベッドを探していてこちらに辿り着きました。
自身で組み立てる商品でしたが工程はシンプルで扱いやすく迷わず完成できました。
グレーの色味もシックで部屋にあって大満足です。
お店からのコメント
ですたん様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にてローベッドとマットレスのセットをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、最高評価のレビューをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様が寝返りをうつようになられたとのこと、安全面を考慮したベッド選びの際にご満足いただける商品をお届けでき、大変嬉しく思っております。
組み立ての手軽さや、グレーの色味についても気に入っていただけたようで安心いたしました。
落ち着いた雰囲気がお部屋に馴染み、快適にお過ごしいただけているようで幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- マサ 様
- 投稿日：2026年08月31日
小学6年生の娘の為に購入しました。
揺れもなく快適に使えているとの言っています。
商品としては問題なしです！
ただ組み立ての説明書の間違いを訂正してくれる封筒が入っていたのですが、それを組み立て後に見つけました。
説明書と一緒にしていて欲しかったです。
お店からのコメント
マサ様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にてシステムベッドをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価のレビューをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様が揺れもなく快適にお使いいただけているとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、説明書の訂正紙の封入場所につきまして、
組み立て後のお気づきになりご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は社内で共有し、今後の封入方法や見直しの参考にさせていただきます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ねここ 様
- 投稿日：2026年08月31日
本当はセミダブルだけにしようかと思ったのですが、とても使い勝手が良いのでシングルも購入しました。セミダブルと同様、とてもしっかりしています。シンプルで長く使える品を探している方にはぴったりだと思います。ただ付属の傷付き防止のシールを貼るとベッドが床を滑ってしまいますので、自身で対策が必要です。
お店からのコメント
ねここ様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にてすのこベッドをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、セミダブルに続きシングルもお買い求めいただき、
最高評価のレビューをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
使い勝手や構造のしっかりとした作り、
シンプルなデザインにご満足いただけているようで大変嬉しく思っております。
なお、付属のキズ防止シールにつきまして、床の材質によっては滑りやすくなってしまうとのこと、
貴重なご使用感をご共有いただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後の商品改善やご案内の参考にさせていただきます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- imazu 様
- 投稿日：2026年08月31日
両面使えるのと、ゾーン分けが心地よいのかなと思いこちらの商品を選びました。私にはゾーン分けがいらなかったかもです。やや硬めからふつうゾーンに移るとものすごく沈み込みます。中央のやや硬めゾーンの範囲が狭く感じます。腰が痛くなって買い替えたのですが、毎回硬めの位置を確認して体を乗せるのがめんどうです。また中のバネ？があたってすこし痛いところがあるのでウレタンマットを買い足し、のせて使います。できれば交換してほしい。。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
大変恐れ入りますが、開封済・使用済の商品の返品及び交換は、商品不具合の場合除きお受けしておりません。
お客様のご要望に沿えず、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
頂きました貴重なご意見につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
ゆゆ様
お忙しい中開梱組立設置と商品レビューの両方をご投稿を誠にありがとうございます。
また、おすすめ度5つ星の評価と温かいレビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
開梱組立設置サービスをご利用いただき、迅速な作業でクイーンサイズのベッド組み立てが無事に完了できたとのこと、安心いたしました。
配送設置スタッフの対応にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。