お客様の声
- らん 様
- 投稿日：2025年07月09日
スペースに合う小さめのベッドを探してました。サイズもぴったりで、部屋の雰囲気にも合ってます。マットレスも寝心地がいいです！組み立てが得意な主人に電動ドライバーを使ってもらい2人でスムーズでしたが、女性だけだと木製パーツ自体がまず重いので運搬からハードでした。コンセントも付いていてとっても気に入ってます！
- hiko 様
- 投稿日：2025年07月09日
ベッドフレームとマットレスのセットを購入しました。
マットレスは商品説明欄からは硬さがわからなかったので不安でしたが、硬すぎず柔らかすぎずて丁度いい感じです。
ベッドフレームも組み立てやすく、とてもいい商品でした。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで非常にうれしく思います。
ベッドフレームも滞りなく完成させてくださり安心いたしました。
ご購入いただきました商品で毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- masa 様
- 投稿日：2025年07月09日
全体的に大満足です。
配送業者の方も丁寧に運搬して頂き、破損等はありませんでいた。
また一人で組み立てを行ったので時間が掛かるかなと思いましたが、
組み立て方法も分かりやすく1時間半ぐらいで組み立て完了することが出来ました。
成人男性であればそこまで苦労はしないと思います。
体重結構あるのですが乗っても軋みはほぼなく素晴らしいです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のもとへ商品を無事にお届けできたようで安心いたしました。
また商品をお気に入りいただけているご様子で嬉しい限りでございます。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
ご購入いただきましたベッドで、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- skuro 様
- 投稿日：2025年07月08日
商品がどういうものか届くまで分からなかったので、3年保証を付けました。商品に欠陥がなく、保証を使う必要がないことを願いますが、保証があることで安心です。
お店からのコメント
保証プランの申し込みありがとうございます。
商品自体は欠陥などがないように手配をしておりますが、
万が一なにかございましたらご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- skuro 様
- 投稿日：2025年07月08日
西川のマットレスを付属のマットレスの上に敷いていますが、寝心地良好です。ちょうど良いコンパクトなサイズでよかったです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
様々なお客様に喜んでいただけるように豊富なサイズ展開をしておりますので喜んでいただけて光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ユキノヒ 様
- 投稿日：2025年07月08日
見た目はとてもオシャレです。
安いので仕方ないですが、組み立てがとてもめんどくさかったです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
デザインについてはご満足いただけてなによりです。
組み立ての件、クイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 福ちゃん 様
- 投稿日：2025年07月08日
組み立て工程は 一人で組み立てたので、パーツによっては一人では難しい所もあったんですが苦労して組み立てた甲斐はありました とても気に入っています しっかりしてるし軋む事も無いしおしゃれで買って良かったです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
デザインなど気に入っていただけているようでなによりです。
棚付きベッドのセミダブルサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は記載いただいているように頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- マーボー 様
- 投稿日：2025年07月08日
ショートタイプでコンパクトなので単身赴任先の狭いアパートでも場所をとらず、ベッド下を収納として活用出来るので助かっています。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
様々なお客様のニーズに合わせるため豊富なサイズ展開をしておりますので、
喜んでいただけてなによりです。
ぜひ末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- たまご 様
- 投稿日：2025年07月08日
デザインはとても可愛く、大きさもバッチリでした！
インテリアとしてもお部屋に馴染んで最高です！
ただ、今回自分達で組み立てをしたのですが、部品に不備があり、説明書通りに組み立てることが困難で結局自分達で足りない部品を買い揃えました?
また、引き出しの下につけるローラーはすでに１つ壊れておりほとんど回らない状態で...?
部品関係はしっかり確認してから梱包して欲しかったなと思います?
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
部品に不備があり、お客様方で部品対応されたこと、誠に申し訳ございません。
また、引き出しのキャスターにつきましても1個回らない状況とのこと、深くお詫び申し上げます。
キャスターについて、また部品を購入されて組立なされたとのことですが、ご使用上問題のある場合は、
ご希望あれば部品手配いたしますので、当店までお知らせ下さい。
頂きました内容について、社内及び生産工場と共有をしまして、改善に努めます。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
- ぐっち 様
- 投稿日：2025年07月07日
YouTubeでいろんな口コミやレビューを見て買ってみました。古方安いマットレスから買い換えたのですがファーストインプレッションいい感じです！ちょうどいい硬さ、寝返りのしやすさだと思います。（173センチ70キロ）
細身の妻とクイーンで寝ていますが、振動もあまりなさそう。妻も寝やすくなったといっています。
ただ一つだけ気になるのが、スプリングが横に出ている気がします。
長く使うとこれがもっと出てくるのか出てこないのかを気にしています。
10年保証嬉しいのですが、ここがカバーされているのかも気になります。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
大変恐れ入りますが、当店ではクイーンサイズのベッドフレームのみをご注文頂いており、マットレスのご注文は頂いておりません。
他店様でのご注文のマットレスかと思われますので、お手数ではございますが、ご購入頂いた店舗様に直接お問い合わせくださいますようお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドフレームは重量があるため組立てにお手数をお掛けしましたが、完成したベッドにご満足いただけてとても嬉しく存じます。
当店の商品で快適な睡眠時間を過ごしていただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。