お客様の声
- みーまま 様
- 投稿日：2026年08月22日
到着希望日を伝えていたところ、しっかりその日に届けてくださいました！
しかし、重すぎて女2人では2階に運ぶのも一苦労でした。1人では持ち上げることもできませんでした…。
個人的にはホテルライクな硬めのベッドが好きなので、とても楽しみに眠りにつきましたが、朝起きたらめちゃめちゃ腰が痛くなりました。
コイルが7ゾーンあるので、自分の寝ている位置が悪いのかもしれないと思い位置を変え試してみましたが、毎日腰が痛いです。
泣く泣く買い替えになりそうですが、このマットレスを大きい状態で下に降ろすことを考えたら億劫です…。
配送日を合わせていただいた点だけで★2です！
- パニーニ 様
- 投稿日：2026年08月22日
私にとって、2.0コイルは少し硬かった。
商品の梱包・発送・保証etc...に関しては一切文句なし！
しっかりとした厚みがあり頼り甲斐のある商品でした。
ですが、私にとっては少し硬く感じ、朝起きると身体がバキバキとなります。全然寝れるし全く不備はないけれども、一般的なマットレスよりは少し硬めなのかなと思いました。
可能であれば柔らかいものと交換したい、、笑
- ティナ 様
- 投稿日：2026年08月22日
初めて購入させていただきました。納期が少し先だったので、ちゃんと届くのかが心配でしたが、約束通りの日にちで届きました。開けた時、半分がシワになってましたが、説明通り1週間ほどで綺麗に伸びました。クイーンのショートサイズという珍しいサイズでなかなか見つけられませんでしたが、こちらで購入できて本当に良かったです。硬さもちょうど良くなんの問題もありません。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店にて「ネルコンシェルジュ ポケットコイルマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
当店を初めてご利用いただいたとのこと、数あるショップの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お届けまでにお時間を頂戴しておりましたためご不安な思いをさせてしまいましたが、予定通りのお日にちにお手元へとお届けでき、無事にお届けできて大変安心いたしました。
また、開封時のシワに関しましても、製品の案内に沿って温かく見守ってくださり誠にありがとうございます。約1週間で綺麗に復元したとのこと、クイーンショートという希少なサイズ感やちょうど良い硬さの寝心地も含め、「本当に良かった」とご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
クイーンサイズのゆったりとした広さとショート丈のコンパクトさを兼ね備えたマットレスが、これからの毎日の中で末永く快適で上質な睡眠時間を提供できましたら幸いに存じます。
これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただき、理想の寝具に出会っていただけるショップ作りに努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- のこのこ 様
- 投稿日：2026年08月21日
ショートシングルという求めていたサイズを見つけることができ嬉しいです。部屋のレイアウト的にもピッタリ収まりました。160cmの私でも全然余裕ですし十分な横幅もあるので伸び伸び寝れています。使ってから2週間程経ちますが、とっても丈夫そうで耐久性にも期待です。初めは部屋が木のほのかな香りに包まれ、木を感じられて良いなと思いました。
しっかりとした材質の木なので届いた時はもちろん重さはありましたが、組み立ては女一人でできました。今は1番高くしてベッド下収納ができるようにしてみましたが、脚の高さを変えたくなったら調節できるのが良いなと思います！
これからお世話になります！
お店からのコメント
この度は当店にて「バノン すのこベッド」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お使いいただき始めてから2週間という節目に、大変詳細で心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のレイアウトにぴったり収まり、160cmの身長でも伸び伸びとお休みいただけているとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当商品は省スペースなショートサイズでありながら、耐荷重350kgを誇る頑丈設計となっております。しっかりとした材質ゆえに届いた際の重さはございますが、女性お一人でスムーズに組み立てを完了されたとのこと、本当にお疲れ様でございました。
また、天然木ならではのほのかな木の香りや、お部屋の収納計画に合わせて高さを4段階で自由に調節できる利便性にもご満足いただけて大変安心いたしました。ベッド下の収納スペースも有効にご活用いただけているようで何よりでございます。
「これからお世話になります！」との温かいお言葉を糧に、これからも長く安心してお使いいただける商品作りに努めてまいります。
丈夫なすのこベッドが、これからのご生活の中で末永く快適なお休み時間とお部屋づくりのお役に立てましたなら幸いに存じます。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております
- のこのこ 様
- 投稿日：2026年08月21日
使ってから2週間程経ちましたが、買って良かったです！
シングルショートというベッドのサイズに合ったマットレスを探して見つけました。
・8センチと思えないほど十分な安定感やクッション感でしっかり体を支えてくれるので、前まで薄い布団だったというのもありますが、買い換えてから腰の痛みが改善されて睡眠の質が良くなりました！
・ベッド下収納を確保する為にベッドの脚を長くしても、マットレスが分厚すぎないので高さがそこまで出なくてちょうど良いです。
このマットレスにしばらくお世話になります！
お店からのコメント
この度は当店にて「腰をしっかり支える 高反発マットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お使いいただき始めてから2週間という貴重な節目に、大変丁寧で具体的なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シングルショートという特別なサイズ感に合うお品物として当商品をお選びいただき、「買って良かった」と心からご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
8cm厚でありながら体をしっかり支えるクッション性と3ゾーン構造による体圧分散により、ご使用前のお悩みであった腰の痛みが改善され、睡眠の質が上がったとお伺いし、大変安心いたしました。毎日の快眠のお役に立てているようで何よりでございます。
また、ベッド下の収納スペースを確保しつつ全体の高さを抑えられるという、ショートサイズ×8cm厚ならではの収まりの良さにもご実感いただけて誠に光栄でございます。
「しばらくお世話になります！」との大変温かく力強いお言葉は、商品開発や運営に携わる私どもにとりましても大きな励みとなります。
お身体にフィットする心地よい寝心地が、これからのご生活の中でも末永く健康で快適な毎日をサポートできましたら幸いに存じます。
これからもお客様の睡眠のお悩みに寄り添う高品質な寝具作りに努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- くまさん 様
- 投稿日：2026年08月21日
マットレスを2台並べてダブルサイズにしているので、中央の隙間にスペーサーを使用し、更にこのトッパーを敷くようにしました。マットレスが固めなので、ちょうど良い寝心地になりました。値段がもうちょっと安いと助かります。でも、安眠のためなので買って良かったです。
お店からのコメント
この度は当店にて「ポケットコイル マットレストッパー」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想と具体的なご活用方法をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マットレスを2台並べた中央の隙間にスペーサーを挟み、さらに本商品を重ねてお使いいただくという工夫により、「ちょうど良い寝心地になった」とお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
こちらのトッパーは8cm厚のポケットコイルとウレタンを採用しており、硬めのマットレスにプラスすることで体圧分散性を高め、あたりの優しさとしっかりとした支えを両立できるよう設計しております。隙間の違和感を和らげ、安眠のお手伝いができたようで安心いたしました。
価格面につきましては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。コストパフォーマンスも含め、よりご満足いただける商品作りに向けて努力を重ねてまいります。「安眠のために買って良かった」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
やわらかな竹繊維カバーの肌触りと心地よいクッション性が、これからの毎日の中でも快適な睡眠環境づくりのお役に立てましたなら幸いに存じます。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
- スイミー 様
- 投稿日：2026年08月21日
軽くて折りたためるので、干すのが楽で助かっています。
マットを簡単に動かせるので、ベッド周りの掃除もしやすいです。
お店からのコメント
この度は当店にて「三つ折りウレタンマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想とお喜びのお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
軽量かつ三つ折り仕様ならではの扱いやすさをご実感いただき、日々の陰干しやベッド周りのお掃除が楽になったとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
こちらのマットレスは、身体をしっかり支える高反発な寝心地に加え、風通しの良いメッシュカバーや折りたたみやすさなど、お手入れのしやすさにもこだわった設計となっております。毎日の家事の負担を軽減し、衛生的にご愛用いただけているようで何よりでございます。
扱いやすく快適なマットレスが、これからのご生活の中でも末永く気持ちの良い睡眠環境づくりのお役に立てましたなら幸いに存じます。
これからも暮らしを快適にする高品質な寝具作りに努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
- スイミー 様
- 投稿日：2026年08月21日
本当に工具不要であっという間に組み立てできました。
ホワイトもきれいな色でよかったです。
コンセント付きで、組み立てが簡単な物が他では見つからなかったので、こちらの商品は理想通りでした。
お店からのコメント
この度は当店にて「簡単組み立てベッド セリヤ」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ「理想通り」との最高のお褒めの言葉とお喜びのお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「本当に工具不要であっという間に組み立てできた」とのこと、無事にスムーズな組み立てを行っていただけてスタッフ一同大変安心いたしました。
棚・コンセント付きかつ工具不要で簡単に組み立てられるデザインは、探すとなかなか見つからないこだわりの設計となっておりますので、お客様のご希望にぴったりと沿うことができ大変光栄でございます。きれいなホワイトカラーもお部屋に馴染み、ご満足いただけたようで何よりでございます。
扱いやすさと利便性を兼ね備えたベッドフレームが、これからの毎日の中で快適で心地よい睡眠時間のお役に立てましたなら幸いに存じます。
これからも「こんな商品が欲しかった」とお喜びいただけるような、高品質で便利な商品作りに努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- チロル 様
- 投稿日：2026年08月21日
檜すのこソファベッドは、しっかりとした作りでとても良いですが、ベッドにした時に真ん中に少し段差があるので、そこが改善されれば尚いいと思います。ただ段差は敷布団や専用の布団をひくので、気になることはないです。人が来た時はベンチとして使え更には分割することもできるので、座る場所を気軽にかえることができます。ベッドにする際、２つを連結するには真ん中のネジを外さないといけないので、そこが難点ですが、全体的にはとてもおすすめできます。
届いた商品に不備があり、連絡した際もすぐにメールにて返信をくださり、交換対応をして貰えました。その点も良かったです。
お店からのコメント
この度は当店にて「日本製 檜すのこ ソファベッド（府中家具）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お届け時の不備に関しましてご迷惑をおかけしたにもかかわらず、迅速な交換対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
家具としての作りのしっかり感や、分割して1〜4人掛けのベンチ・ソファとして臨機応変にレイアウトを変えられる利便性にご満足いただけ、「全体的にとてもおすすめ」との高いご評価をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。府中家具の職人が手掛けた頑丈な造りが、来客時やお部屋でのくつろぎの時間にお役に立てているようで何よりでございます。
また、ベッド展開時の真ん中の段差や、連結用ネジの脱着作業につきまして、大変具体的で貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。敷布団を重ねることで段差自体は気にならないとお気遣いいただきつつも、機能面・操作性でのご不便をおかけしております。いただきましたお声は製造元および商品開発部門へ共有し、今後の連結構造や仕上がりの改善・改良に向けた貴重な課題として活用させていただきます。
檜の豊かな温もりと高い機能性を備えたソファベッドが、これからの暮らしの中で末永く活躍できましたら幸いに存じます。
今後も万全の検品体制と丁寧で迅速なカスタマーサポートを徹底し、よりご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- チロル 様
- 投稿日：2026年08月21日
檜すのこソファベッドにサイズがぴったりなので、良かったです。厚みが薄いので、ベンチとして使う時は丁度良いです。敷布団にするには物足りなさを感じます。値段がもう少し安くなると良いと思います。
お店からのコメント
この度は当店にて「日本製 檜すのこ ソファベッド専用敷き布団」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想と大変具体的なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは専用品ならではのサイズ感につきまして、「ぴったりで良かった」とお伺いし、ベンチスタイルでの快適な使い心地にご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、ベッドとしてご使用いただく際の厚みやクッション性に関しまして「物足りなさを感じた」とのこと、また価格面につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
本商品はソファとベッドの切り替え易さや折りたたみ時の扱いやすさを重視した設計となっておりますが、寝心地の好みや体感には個人差もございますため、いただいたお声は真摯に受け止め、今後の商品企画や改良の際の重要な検討課題として開発部門へ共有させていただきます。
なお、ベッドとしてお休みいただく際に厚みが気になられる場合は、市販の薄手マットやマットレスパッドなどを一枚重ねていただくことで、すのこの存在感を軽減し、より快適にお休みいただけるかと存じます。
これからもお客様から頂戴したお声を大切にしながら、よりご満足いただける商品開発と価格・品質のバランス向上に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お店からのコメント
この度は当店にて「ネルコンシェルジュ ポケットコイルマットレス（シングル・ホワイト）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、梱包や発送、保証体制につきまして「一切文句なし」との高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、マットレスの硬さに関しまして、お客様のお身体に合わず、朝起きた際にお体に痛みや負担を感じられているとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。しっかりとした厚みや品質にご納得いただいているからこそ、寝心地の面でご期待に添えなかったこと、誠に申し訳なく思っております。
当商品は体をしっかり支える設計（2.0mmコイル）となっておりますため、お好みや体型によっては少し硬めに感じられることがございます。
なお、「柔らかいものと交換したい」とのご希望につきまして、大変恐縮ながら、当店では衛生上の理由および通常のご使用後のイメージ違いによる返品・交換を承ることができかねる仕様となっております。せっかくご相談いただきましたのに、ご希望に沿うご案内ができず大変心苦しい限りでございます。
もしよろしければ、現在お使いのマットレスの上に「やわらかめの敷きパッド」や「厚みのある低反発・薄型ウレタンのトッパー（2〜5cm程度）」を一枚重ねてお使いいただくことで、表面のあたりが優しくなり、体圧が分散されて身体への負担（バキバキ感）が大幅に軽減される可能性がございます。交換が叶わず誠に申し訳ございませんが、寝心地の調整方法としてご検討いただけますと幸いに存じます。
ご期待に添えない部分があり誠に恐縮ではございますが、お客様からいただいた「硬さの体感に関する貴重なお声」は真摯に受け止め、今後の商品ページの案内表示や商品開発の参考にさせていただきます。
その他ご使用いただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にショップまでお問い合わせください。