お客様の声
- ねこ 様
- 投稿日：2026年07月01日
父の日のプレゼントに購入しました。畳と檜のよい香りでとても喜んでもらえました。高さもちょうどよいです。大型配送のため配送日が父の日迄に間に合うか心配でしたが、ご対応窓口の方が親切にご案内くださり、無事に到着して安堵しました。
- ねこ 様
- 投稿日：2026年07月01日
2台のベッドの組立、設置をお願いしました。とても手際よく、設置場所についても電源など細やかに見てくださいました。梱包材も全てきれいに持ち帰っていただいて、気持ちのよい応対でした。大変満足です。
お店からのコメント
ねこ様
開梱・組立・設置サービスをご利用いただき、またレビューのご投稿も誠にありがとうございます。
2台のベッドの組み立てと設置において、スタッフの手際や、電源位置を考慮した細やかな配慮にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、梱包材の回収や応対につきましても、気持ちよくご利用いただけて安心いたしました。
大型家具の組み立てや設置はお客様ご自身で行うと大変な労力がかかるため、少しでもお客様のご負担を軽減し、丁寧にお届けすることを心がけております。
いただいた温かいお言葉は、今後のサービス向上に向けてスタッフ一同の大きな励みとなります。深く感謝申し上げます。
新しいベッドで、快適な毎日をお過ごしいただけることを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ねこ 様
- 投稿日：2026年07月01日
注文から配送、組立、設置までスムーズに対応いただきました。マットレスも柔らかすぎず固すぎず、程よいです。パイン材の匂いが少し強めで気になったので★4つにしましたが、このお値段でこの品質に大変満足しています。
お店からのコメント
ねこ様
商品ごと、開梱組立設置サービスまで貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。
ご注文から配送、組み立て、設置までスムーズに完了したとのこと、安心いたしました。
また、セットのポケットコイルマットレスの寝心地や、商品の品質と価格のバランスにご満足いただけて大変嬉しく存じます。
パイン材の香りにつきまして、少し強めに感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
天然のパイン無垢材を使用しているため、お届け当初は木材特有の香りが強く感じられることがございます。
お部屋の換気をこまめに行っていただくことで、日が経つにつれて徐々に香りは落ち着いてまいりますので、
様子を見ていただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- みーさん 様
- 投稿日：2026年07月01日
小さめのベッドで下にものが積められるものを探していました。柵が付いているのが決め手でこちらの商品にしました。
組立は大変でしたが、上手くできて良かったです。
お店からのコメント
みーさん様
ご購入とレビューをいただき、誠にありがとうございます。
小さめで床下に収納スペースがあり、サイドガードが付いているという、
みーさん様のご希望に合うベッドとして当商品をお選びいただけて大変うれしく存じます。
組み立ての際はお時間を取らせてしまい大変だったかと存じますが、無事に完成したとのこと、安心いたしました。
本商品は高さを調節して床下にたっぷりと収納ができる設計となっておりますので、
お部屋のスペースを有効にご活用いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品作りとサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 中 様
- 投稿日：2026年07月01日
写真通りでとても気に入った
マットレスもちょうどいい硬さ
お店からのコメント
中様
ご購入とレビューをいただき、誠にありがとうございます。
お届けしたローベッドのデザインが写真通りで、とても気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ブラックモルタルのスタイリッシュな雰囲気が、お部屋に馴染んでいましたら幸いです。
また、セットでお選びいただいたポケットコイルマットレスの硬さについても、
中様のお体に合っていたようで安心いたしました。
適度な硬さで体圧を分散し、心地よい睡眠をサポートできる設計となっておりますので、
日々の疲れを癒やしていただければ幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ひまり 様
- 投稿日：2026年07月01日
組み立ては2人でしました。大きいので大変でしたが作業自体は簡単でした。足に傷防止の貼るフェルト付属されていました。木の匂いとかは特に気になりませんでした。買って良かったです。
お店からのコメント
ひまり様
ご購入とレビューをいただき、誠にありがとうございます。
商品のサイズが大きいため組み立てにはお手数をおかけいたしましたが、
作業自体はスムーズに行っていただけたとのこと、安心いたしました。
本商品は、組み立ての手間をなるべく軽減できるよう設計しております。
また、床を保護するための傷防止フェルトなど、細かな付属品についてもご評価いただき大変うれしく存じます。
木材特有の香りについても特に気にならず、最終的に「買って良かった」とのお言葉をいただけて私どもも嬉しい限りでございます。
耐荷重700kgの頑丈な作りと、折りたたんでスペースを有効活用できる機能性を備えておりますので、
長く快適にご愛用いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- haru 様
- 投稿日：2026年07月01日
1人で組み立てたのですが30分弱で組み立てる事ができました。電動工具があればもう少し早く組み立ても可能だとは思いますが全然なくても大丈夫でした◎使ってしばらく経ちますがインテリアにも馴染むし間違いなかったです
お店からのコメント
haru様
ご購入とレビューをいただき、誠にありがとうございます。
クイーンサイズのベッドを1名様で30分弱で組み立てられたとのこと、
大変手際よく進めていただき安心いたしました。
当商品は特別な工具がなくてもスムーズに組み立てられるよう設計しておりますので、
haru様のお役に立てて嬉しく存じます。
また、しばらくご使用いただいた上での「インテリアに馴染む」「間違いなかった」という大変光励みになるお言葉をいただき、
スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
ホワイトのシンプルなヘッドレスデザインは、どのようなお部屋にも合わせやすく、飽きずに長くお使いいただけるかと存じます。
本商品は頑丈ですのこの通気性も優れておりますので、
これからも末永く快適にご愛用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Kaz 様
- 投稿日：2026年06月30日
クイーンサイズのベッドフレームとマットレスを購入しました。
しっかりした作りなのにお手頃な価格で満足しています。デザインもシンプルでどの部屋にも馴染みそうです。
配送も比較的スピーディで助かりました。
自ら組み立てをしましたが、サイズが大きいこともあって、2人で3～4時間要したため、オプションの組み立てもつけるべきと思いました。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。クイーンサイズのベッドフレームとマットレスをご購入いただき、ありがとうございます。商品の作りやデザイン、価格、配送にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。一方で、組み立てには大人2名でもお時間を要したとのこと、お疲れ様でございました。貴重なご意見をありがとうございます。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- オフトン 様
- 投稿日：2026年06月30日
表面を触ったらツルツルでしっかりしていたので、綿なの‥？と不思議な感触。寝てみたらとっても涼しい。中綿も綿だからか、熱や湿気がこもらない。夏用に買ったけど一年中使えるかもしれない。フカフカしてて優しい弾力がある。お値段も手頃で大満足！
追記。洗わずにそのまま寝てたらダニに大量に噛まれましたwかゆいかゆい！横着せずにきちんと洗ってから使いましょう。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。生地の質感や涼しい寝心地、中綿の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ふんわりとした弾力や価格にもご満足いただき、「大満足」とのお言葉をいただけて何よりでございます。一年を通して快適にご使用いただけますと幸いです。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- masayukki2700 様
- 投稿日：2026年06月30日
思っていた通りの商品でした。コスパが良くしっかりとマットレスを支えてくれます。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。イメージどおりの商品だったとのこと、大変嬉しく思います。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
ねこ様
ご購入と心温まるレビューをいただき誠にありがとうございます。
お父様への大切な父の日のプレゼントに、当店の檜畳ベッドをお選びいただき大変光栄です。
檜と畳の香りを喜んでいただけたとのこと、またベッドの高さも気に入っていただけて、私どもも本当に嬉しく思います。
自然の香りに包まれて、お父様が毎日心地よくお休みになられていることを願っております。
また、大型家具配送のスケジュールにつきまして、ご心配をおかけいたしました。
無事に父の日までに間に合い、ねこ様にもご安心いただけて何よりでございます。
弊社担当部署の対応についてのお褒めの言葉も、担当スタッフにとって大きな励みとなります。ありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。