お客様の声
- ひぐらし 様
- 投稿日：2026年08月18日
○納品について
コンパクトな一個口で届きました
家にある他者製品よりずっと軽いです
しかし、それなりの重さがあり面積も大きいため配送会社が落としたらしく、到着予定日の翌日遅くに届きました
幸い中身は無事でしたが、簡易包装でも紐はかけた方が持ち運びは安全なのかなと思います
○組み立てについて
組み立ては1人でも30分ほどでできました
真ん中の連結板穴がずれているため外枠に凹凸ができたので、逆にして付け直したら真っ直ぐになりました
連結板を付けるのは表側、脚を付けるのは裏側のため二度ひっくり返さなくてはならないのが少し手間です
○使用感について
使用して２週間ほどになりますが、軋みも塗料の匂いもなく、スノコの幅が程よいので湿気も気にならず快適です
木脚タイプのホワイトと迷いましたが、
圧迫感がなく上掛け布団を片付ければ寝具感がないのでアイアン脚にして良かったです
ひとつ難を言えば、アイアン脚につけたクッションが少しずつズレて付け直すのが地味に面倒なので、100均の滑るクッションに付け替えようと思います
- Willrard 様
- 投稿日：2026年08月18日
組み立てが簡単で、造りもしっかりしている。
お店からのコメント
レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
組み立てが簡単で造りもしっかりしているとのこと、お役に立てて嬉しく思っております。
これからも快適にご使用頂ければ幸いでございます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- think 様
- 投稿日：2026年08月17日
たまたまかもしれませが私が買ったベットは組み立ても簡単で天然木の良さもあり、かなり満足でした。
後は耐久性(経年劣化)がどうなるかですが、現時点では99点です！！良いです。
お店からのコメント
レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
組み立ても簡単で天然木の良さもあり満足していただけたとのこと、また現時点では99点とのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- くろ 様
- 投稿日：2026年08月17日
ベッドとセットで購入しました。、ベットとの相性もよく気に入っています。ただ、目立つところに傷がありましたが、これはまあご愛嬌かなという感じです。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
ベッドとの相性の良さでお気に入り頂きありがとうございます。
一方で傷があったことに関してお詫び申し上げます。
ご使用頂いていますが、もし交換のご意向などあれば当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
今後は、傷がないよう改善に努めます。
この度は当店ご利用頂き誠にありがとうございます。
- くろ 様
- 投稿日：2026年08月17日
フレームの縦横がマットレスより大きめに作られているので、デザイン的にも機能的にも良いと感じました。
ただ、足元の横フレームに誤って体重をかけたり乗ったりすると、フレームが少し外れそうになることがあり、耐久性の面では少し気になります。
とはいえ、全体的に安っぽさはなく、しっかりした印象で、満足できる商品でした。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
フレームのサイズ感やデザイン、しっかりとした造りについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、足元の横フレームにつきまして、
体重をかけたり乗ったりした際に外れそうになることがあるとの貴重なご意見をありがとうございます。
耐久性についてご不安を感じさせてしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の商品開発や品質改善の参考とさせていただき、
より安心して長くお使いいただける商品づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- yanmar 様
- 投稿日：2026年08月17日
素晴らしい質感 ただバンド三つ入っていて 両側つけられたけど 真ん中はスノコ幅が狭く つけられず
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
連結テープが少し折れ曲がるような状態になりますが、取り付けが可能でございます。
お忙しい中大変お手数ではございますが、お試し頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
- まー 様
- 投稿日：2026年08月16日
2025年10月に購入してまだ1年も経っていないですし、マットレスも毎日上げて通気性にも気を配ってましたが、カビがはえて使用できなくなりました。とても残念です。捨てるしか方法はないのでしょうか。
- バナナ 様
- 投稿日：2026年08月16日
時間はかかりましたが、一人でもなんとか組み立てられました。寝心地も問題ありません。
お店からのコメント
バナナ様
この度は当店にて「ラルーチェ すのこベッド」をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
組み立てにお時間を要したとのことですが、無事に完成されたようで安心いたしました。
また、寝心地につきましてもご満足いただけているご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ちょこ 様
- 投稿日：2026年08月16日
ベッドマットがへたってきて寝起きの腰痛が気になり、硬めの高反発マットレスを探してこちらを購入しました。
2種類の素材で腰まわりをしっかり支えてくれるのと、珍しいシングルショートサイズがあるのが決め手でした。
8cmと薄めなので、今あるコイルマットレスの上に敷くだけで簡単。しっかり硬さがあり体全体を支えてくれる感じで、寝起きの腰の負担もかなり楽になりました。
発送も早く梱包も丁寧で、もっと早く買えばよかったです！
お店からのコメント
ちょこ様
この度は当店にて高反発マットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
寝起きの腰のお悩みやマットレスのサイズ感、重ねてご使用いただいた際の使用感について、
詳しいご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しっかりとした硬さがお体のお悩みに合い、負担が軽減されたとのこと、
大変うれしく拝読いたしました。配送や梱包につきましてもご満足いただけて安心いたしました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まりな 様
- 投稿日：2026年08月16日
夫のベッドとして購入しました。
硬さはすごくいいようです。
この金額で購入できて満足してます。
ただ圧縮配送されたためか、サイズがどうしても表記されたサイズには戻らず、数センチほど小さいままです。
お店からのコメント
まりな様
この度は【ネルコンシェルジュ-neruco】にて「バリュースーパーハード ポケットコイルマットレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
旦那様用のベッドとしてお選びいただき、硬さや価格にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
なお、復元後のサイズにつきまして、表記サイズに戻り切らずご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
圧縮梱包でお届けするマットレスは、開封から本来のサイズに復元するまでに数日程度お時間がかかる場合がございます。
極端に縮んでいる部分がある場合は、手で優しくもみほぐすなどしていただき、四隅を引っ張っていただき1週間ほど様子を見ていただければと存じます。
通常はご使用時に体重がかかるたびに、バランスが取れて徐々に規定サイズに戻ることがほとんどでございます。
JIS規格等でもマットレスの寸法許容差は±2cm〜3cm程度が標準的となります。
もし1週間以上経過してもサイズの復元が見られない場合や、
ご使用にあたりご不安な点がございましたら、恐れ入りますが当店カスタマーサービスまで画像添付のうえ、メールにてお問い合わせいただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
ご購入いただき、またレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
組み立てが1人で30分ほどとスムーズにでき、軋みや塗料の匂いもなく、
快適にお使いいただけているとのことで、大変うれしく思います。
アイアン脚についても、圧迫感がなくお部屋になじむ点を気に入っていただけたようで安心いたしました。
一方で、配送時の取り扱いや到着の遅れ、連結板の取り付け位置、脚のクッションのズレなど、
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
特に配送時の安全性につきましては、いただいたご意見を参考に、より安心してお受け取りいただける梱包方法を検討してまいります。
また、組み立て時の手間やクッションについても、今後の商品改善の参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお使いいただける商品とサービスをお届けできるよう、改善に努めてまいります。
このたびは詳しくご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。