お客様の声






- カミーユ 様
- 投稿日:2026年06月26日
高さはすごくいいです。
自分にはスプリングが少し固かったのでこの評価にしました。






- こあら 様
- 投稿日:2026年06月25日
折りたたみマットレスを初めて使ったのですが、折り目部分は気にならずに使えています。見た目もチープでなくいい感じだなと思いました。購入して間もないからかもしれませんが、マットレスが硬めなので横を向いた時に少し体が痛いなと感じることがあります。
お店からのコメント
こあら様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
折り目が気にならず、見た目もお気に召していただきまして嬉しく存じます。
マットレスの硬さの感じ方は個人差がございますので、
申し越しご使用いただき、一向に慣れずにまだ体が痛いようでしたら、
やわらかめのベッドパッドや敷パッドもマットレスの上にご使用くださいますとよろしいかと存じます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- こあら 様
- 投稿日:2026年06月25日
軽くて扱いやすく、今のところ軋み音もないので気に入っています。
お店からのコメント
こあら様
この度は、商品ごとのレビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
重量が軽い点や軋み音が無い点をお気に召してくださいまして、大変うれしく思います。
すのこマットですので湿気対策となっておりますが、
定期的にマットレスとすのこの接地面を風通し良くしてくださいますと、更によろしいかと存じます。
マットレスとすのこの間に除湿シートをご使用の方もいらっしゃいます。
今後も快適にご使用下さることを願っております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- いちご 様
- 投稿日:2026年06月25日
組立は大変でしたが、出来上がりはとっても満足です!
お値段以上の価値だと思います!
お店からのコメント
いちご様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
組立作業、お疲れ様でございました。
できあがりにご満足いただき、またお値段以上の価値とのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく思います。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- きゃみー 様
- 投稿日:2026年06月24日
布団を使用していたのですがベッドが欲しくなり先日購入いたしました。マットレスはかなり弾力がありつつもふわふわしており、体にフィットする感じが寝やすいです。ベッドは組み立てるときにもう少し説明書がわかりやすく書いてあるとスムーズだと思いましたが、ちゃんと二人以上で行えば問題なく1時間半くらいで組み立て終わりました。ネジは所々個体差がありましたが工夫して組み合わせたらきれいに完成しました。安定感もあり、耐荷重もそこそこあるので安心して寝れてます。床と高さがあるのでベッドの下も掃除できるのがとても良いですね。初めてベッドを購入したので不安でしたが、初心者さんでもとても向いてる商品だと思います。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。
マットレスの弾力やフィット感、安定感、ベッド下の掃除のしやすさなどにご満足いただけたとのことでよかったです。
一方で、説明書が分かりづらく、組み立てにお時間を要したとのこと、申し訳ございません。
ネジにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、よりご満足いただける商品・説明書づくりに努めてまいります。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。






- a 様
- 投稿日:2026年06月24日
2人で開封から組み立てで2時間ほどかかりました。説明書を見ればとくに躓くこともなく完成しました。
寝心地も問題なく、ベット下の収納も優秀で購入してよかったです。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。
説明書をご確認いただきながら問題なく完成したとのこと、安心いたしました。
また、寝心地やベッド下の収納にもご満足いただき、「購入してよかった」とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。






- ふぅ 様
- 投稿日:2026年06月24日
実家 母のベッド買い替えを機に、娘と私も泊まりに行った時に寝られるよぉ親子ベッドを購入させていただきました。
配送のみお願い。配送の方も事前にあとどれ位で着くのかご連絡をくださり「玄関の中に入れないのでこちらまでですみません!」と、なるべく運び入れしやすいよう、限界まで玄関の奧に置いてくださったりと、とても丁寧な対応をしていただきました。
組み立ては半日を覚悟していたのですが、もうすぐ10歳の娘と一緒にやり、1時間程で完成!
母の身長も考え、マットレスは14cm程の物にしたのですが、乗り降り 立ち上がりもスムーズにでき、寝心地も良いとの事。
下のベッドはまだ1回しか寝ていませんが、軋んだ音がする事もなく寝ることができました。
ただ1点。 下ベッドのキャスター6個のうち3個にストッパーが付いているのですが、うち2個は硬すぎてストッパーかけられず... 寝ている時に動いたりはなさそうですが もう少しどおにかならないの?と言う程の硬さ... なのでマイナス1を付けさせていただきます。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
また貴重なレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お母様のベッドのお買い替えをきっかけに、
ご家族皆様でお使いいただける親子ベッドとして当商品をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
また、配送スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お嬢様とご一緒に組み立てを楽しまれ、1時間ほどで完成したとのこと、ご家族の素敵な時間のお手伝いができましたことを光栄に感じております。
お母様にも乗り降りや立ち上がりがしやすく、寝心地にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、下段ベッドのキャスターのストッパーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の商品改善および品質向上に努めてまいります。
もし、キャスターのストッパー付き2個手配ご希望であれば当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
これからもご家族皆様に快適にお使いいただけましたら幸いです。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。






- ぴー 様
- 投稿日:2026年06月24日
組み立て簡単で良かったです!
電気工具使って2人で1時間かからなかったと思います。
色味もとっても可愛くてお気に入りです。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。組み立てが簡単だったとのこと、安心いたしました。また、大人2名でスムーズに組み立てていただきありがとうございました。色味もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。






- Tambo 様
- 投稿日:2026年06月24日
綿100%、汚れが目立たない色、ピッタリサイズ、手頃な値段ということで購入しました。
実物も申し分ありません。肌触りもよかったです。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。綿100%や汚れが目立ちにくい色味、サイズ感、価格などをご評価いただきお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。実物や肌触りにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。






- ゆうすけ 様
- 投稿日:2026年06月23日
配送は時間がかかりましたが、値段以上のしっかりしたベッドが届きました。
よく眠れました。
以下2点は絶対に改善したほうがいいのではないかと感じた点です。
1.配送日サイトでは2,3日とありましたが9日ほどかかってます。
初めからそう書いていただけると購入者との無駄なやり取りは減ると思います。
2.六角レンチが柔らかすぎてすぐにナメてしっかり締められなくなりました。
これは品質的に問題ありなので値段を上げてしっかりした六角レンチを使ってください。
人の命に関わる商品なので会社の倫理性が問われる点です。
今後の改善に期待します。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お気づきの点につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。


お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
高さに関して、お気に入り頂きありがとうございます。
一方で硬さに関して、少し硬かったとのことでご希望に添えず申し訳ございません。
何か、ベッドパットのようなものを敷いてご使用されますと、直接身体部分に触れないので、
寝心地感が変わっていきますので、お試し頂くと幸いです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。