お客様の声
- さ 様
- 投稿日：2025年04月27日
組み立ては男女2人で3時間半ほどかかりましたが、高級感もありとても良かったです。ただベッドボードの見える位置にハゲがあり悲しかったです。クイーンベッドをこの価格で買えるのはありがたいです。
- mami 様
- 投稿日：2025年04月27日
迅速で丁寧な対応ありがとうございました！
お値段以上でとっても満足しています！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品が無事に届き満足いただけているようでなによりです。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 山田さん 様
- 投稿日：2025年04月27日
長さ180のベッドを探していて、見つけた瞬間コレだ！と思い注文しました。組み立て方も簡単でわかりやすく、女性１人で15分位で完成しました。大満足です。
ちなみに他のショップではサイズが合うものが見つからず、ベッドパッドも後から注文しています。一緒に注文しておけば良かったなと後悔（笑）
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
またベッドパッドも追加注文いただきありがとうございます！
こちらもご満足いただければ幸いです。
今後も、よりよい商品・サービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後も丁寧な対応を心掛けていきますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
- あゆみ 様
- 投稿日：2025年04月27日
セミシングルでハイタイプがなかなかないのでよかったです。コンセントもついているし、収納もたくさんできたし満足です
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
高さ調整機能やコンセントについてご満足いただけているようでなによりです。
高さ調整での収納力アップはこちらの商品の売りの1つですので喜んでいただけて光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 購入者 様
- 投稿日：2025年04月27日
商品到着時２０cmのマットレスが、こんなにもコンパクトに圧縮されるのかと驚きました。添付の説明書のとおり展開すると直ぐに復元し、変な臭いや、スプリングの軋み音等も無く快適に就寝できました。良い買物が出来ました。ありがとうございます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
私も最初に圧縮マットレスの梱包を見た際はそのコンパクトさに大変驚いたことを覚えております！
そして商品自体も問題なく、無事に快眠いただけているとのこと光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 購入者 様
- 投稿日：2025年04月27日
ベッド組立は、１人で３０分以内には終わり、梱包材も必要最小限のため、処理が楽に出来ました。
本体ネジ等の不具合は、一切なく部材のサイズも精密に作られていると感じました。また、センター部に脚が無いため、見た目スッキリ掃除も楽です。とても良い商品だと思います。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品が無事に届き、不具合などもなく気に入っていただけているとのこと、なによりです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ヤオちゃん 様
- 投稿日：2025年04月27日
しっかりした作りで安定感抜群です。デザインもおしゃれで部屋にぴったり合いました。寝心地も最高、大満足です！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- コレカラ 様
- 投稿日：2025年04月27日
色が特に気に入りました。３台も買ったのに、購入後数日でセール価格になってたのは残念。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
色など気に入っていただけたのにセールの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
セールについては予告なく不定期に開催しているため事前のご案内などが難しい状況です。
お力になれず申し訳ございません。
こちらについてはお客様の声として社内に共有させていただきます。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- TOM 様
- 投稿日：2025年04月26日
ベッドを頼んでから発送までは とても早くて助かりました。商品は海外製なので、少し雑な感じ（釘の部分がさびていたり、棚の留め具が無かったり、塗装シールが一部剥がれてたり）がありましたが、お店の方の対応がとても良かったので、目をつぶります。組み立ても一人で出来ました。ベッドは収納が下にあるので、ベッドはコンパクトにはなる。だが、その分高さが出るので、マットレスを30センチの物を買って乗せたら、ベッドに登り上がる感じになった。なので、こちらのベッドにはマットレスは１５センチ位がちょうど良いかも。総合的に買って良かったです。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、また丁寧なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品発送のスピードや対応についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、商品の仕上がりに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より一層、品質管理や商品説明の充実に努めてまいります。
また、マットレスのサイズに関する貴重なアドバイスも、
これから購入を検討されるお客様の参考になる内容で、大変ありがたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
- ハサミ 様
- 投稿日：2025年04月26日
良かった点
・しっかりしている、ギシギシ音はなし
・発送がとても早かった、大型家具配送はできない地域でこの商品にしたが、早く欲しい時には良い
残念な点
・梱包を小さくするために長いパーツを半分にカットし、ダボで繋ぐ仕様だが、ダボ穴が大き過ぎて適切に繋げない(ビニールテープでダボを大きくさせて使用で対応:ダボ穴は打ち込むくらいの少し小さめが望ましい)
・塗料が臭い 使い始めはかなり匂う、また思ったよりずっと明るい色調(個人的な好み)
長く使うものなので、もう少し予算をとって良いものを探せば良かったと後悔
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
商品について「しっかりしていてギシギシ音がしない」「発送がとても早かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のお役に立てたこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、ダボ穴の大きさや塗料の臭い、色味についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の製品改善および商品案内の充実に活かしてまいります。
お客様によりご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品の価格帯などご満足いただけたようでなによりです。
ご購入いただいたクイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。
ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
また剥げの部分については木製品のためどうしても小さな欠けやめくれがある場合がございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も更にお客様に満足いただけるショップ作りをより一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。