お客様の声
- hokuto 様
- 投稿日：2024年11月21日
しっかりしていて、とても良かったです
- も 様
- 投稿日：2024年11月20日
とても買いやすい金額なのに、そうとは思えないほどのマットレスの寝心地の良さです。
組み立ても男性1人でできるもので1時間もかかりませんでした。
お店からのコメント
も様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
マットレスの寝心地をお気に召していただけまして大変うれしく思います。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- さっさん 様
- 投稿日：2024年11月20日
子供用で購入しました。組立ても簡単で、マットレスの寝心地も問題ありません。長く使えそうです！
お店からのコメント
さっさん様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ふうた 様
- 投稿日：2024年11月20日
注文から発送までが早く、ベッドフレームの質感もとても良かったのですが、不足するパーツやネジが入らない箇所があるなどの不備があったため星-1とさせていただきました。
ただ、不備の連絡をした後も、翌日にはパーツが届いたため、対応はとても良かったと感じました。
組み立ては2人でしたが、簡単にできました。
総合的には満足です。
お店からのコメント
ふうた様
この度は部材不足等のご迷惑とお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またお忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- すぎなみ 様
- 投稿日：2024年11月20日
使用し始めたばかりですが、マットレス圧縮されているので、搬入経路の狭さが問題となって置きたい場所におけないという問題が解決されました。フレーム自体もシンプルで良いと思います。
お店からのコメント
すぎなみ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
圧縮マットレスが搬入経路問題をクリアでき、少しでもお客様のお役に立てまして嬉しい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ほーこ 様
- 投稿日：2024年11月20日
デザインは可愛いけど重さがありました。
ベット下の掃除をするのが大変だったり、動かしたりすると重くて大変かもしれません。
お店からのコメント
ほーこ様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おいらーだ 様
- 投稿日：2024年11月20日
配達予定日時より4日ほど速く届きました、梱包もきちんとされておりキズ等はありませんっでした、しかも事前telがあり予告時間どおり配達されました。ベットはカタログどうり超硬く大変寝心地が良く満足しています。
お店からのコメント
おいらーだ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Ri 様
- 投稿日：2024年11月20日
大人2人が広々と寝れるベッドを探していてデザインとベットの高さなど理想だなとこちらを購入しました！夫が大柄なのですがそれでもベッドがキきしむことないですし、マットレスもあまり期待していなかったのですが寝心地良くて一緒に購入してよかったです。星4つの理由は組み立ての時、説明書はほぼ画像しかなくパーツにアルファベットが貼っておらず説明不足だなた感じたからです。それ以外は大満足です！
お店からのコメント
Ri様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
寝心地もお気に召していただきまして嬉しい限りでございます。
組立説明書のが分かりづらいとのご意見・パーツの分かりにくさの事に関しましては、
真摯に受け止め社内共有と改善に努めてまいります。
軋みがないとご感想をいただいておりありがとうございます。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- r 様
- 投稿日：2024年11月20日
説明書が少し分かり辛いです。また板も脆いようで、ベッドを持ち上げて移動させた際に板が一部分掛けてしまいました。注意深く組み立ててください。
デザインと使用感は◎です。引き出しも十分な量収納できて満足です。
お店からのコメント
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
説明書が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のご指摘を受け、今後はより分かりやすい説明書の作成に努めてまいります。
また、板が脆いとのこと、大変ご迷惑をおかけしました。
移動の際には十分に注意していただく必要があることをお伝えいただき、感謝いたします。
お客様のご意見を参考に、製品の強度向上にも取り組んでまいります。
デザインや使用感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
引き出しの収納量にもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
今後ともお客様にご満足いただける商品を提供できるよう努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
またのご来店いただける日を心よりお待ちしております。
- yuu 様
- 投稿日：2024年11月20日
組み立ても問題なくできました
お店からのコメント
yuu様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
組立が問題なく行えたとのこと、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご希望どおりの商品で良かったです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。