お客様の声
- ねるねる 様
- 投稿日：2026年06月16日
発送も迅速で丁寧に梱包されていました。
商品も非常に良い商品でした。
満足です
また利用したいと思います。
- ねるねる 様
- 投稿日：2026年06月16日
発送も迅速で丁寧に梱包されていました。
商品も非常に良い商品でした。
満足です
また利用したいと思います。
お店からのコメント
この度は、当店の「バノン すのこベッド（キングサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、梱包や発送のスピード、商品の品質にいたるまで、大変嬉しいご感想を寄せていただき、重ねて感謝申し上げます。
私どもでは、大型の家具であってもお客様のもとへ少しでも早く、綺麗な状態でお届けできるよう、迅速な発送と丁寧な梱包を日々心がけております。そのため、お待たせすることなく無事にお手元に届き、ご満足いただけたことはスタッフ一同大変励みになります。
お届けした商品につきましても、「非常に良い商品」との最高の評価をいただき、ホッと安心いたしました。
こちらのベッドは、横幅180cmの広々としたキングサイズでありながら、耐荷重350kgを誇る大変頑丈な設計となっております。高さも4段階に調節が可能ですので、お客様のライフスタイルに合わせて、末永く安心・快適にお使いいただけますと幸いでございます。
「また利用したいと思います」というこれ以上ない温かいお言葉を励みに、これからもより良い商品とサービスをお届けできるよう、誠心誠意努めてまいります。
新しく仲間入りしたベッドが、これからお客様の毎日の疲れを優しく癒やす、快適なリラックス空間となりますように願っております。
- ゆの 様
- 投稿日：2026年06月16日
組み立ての際に初期不良に気づいて問い合わせさせていただいたところ、きちんと対応してくれました。
商品自体は今のところ問題なく使用できています。
お店からのコメント
この度は、当店の「フェリシア すのこベッド（クイーンロングサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、組み立て時の不具合に対する私どもの対応や、現在の使用感について貴重なご感想を寄せていただき、重ねて感謝申し上げます。
まずは、せっかく商品が届き、組み立てを始めていただいた段階で初期不良が見つかり、お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お忙しい中でお手数をおかけしたにもかかわらず、当店へのお問い合わせにご協力いただき、誠にありがとうございました。私どもの対応について「きちんと対応してくれました」と仰っていただけて、少しでもお客様のご不安を解消するお役に立てたのであれば、ホッと安心いたしました。
お届けした新しいパーツ、または商品自体は、現在のところ問題なくご使用いただけているとのこと、何よりでございます。
こちらのベッドは、天然木のパイン材を使用した温かみのあるローベッドで、ゆったりとしたクイーンロングサイズとなっております。これからは初期不良の心配なく、頑丈なすのこ床板と共に、お客様の毎日の眠りを優しく、快適に支えるリラックス空間として大活躍してくれることを心より願っております。
今後はより一層、最初の段階で綺麗な状態の商品をお届けできるよう、事前の検品体制の強化に努めてまいります。
またご使用いただく中で、万が一気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- fuwari 様
- 投稿日：2026年06月16日
組み立てがとても簡単で、きしみも一切なく快適です。木の表面の研磨仕上げが粗い点が気になりましたが、マットレスを置くと見えない部分なので許容範囲でした。
お店からのコメント
この度は、当店の「バノンプラス すのこベッド（シングルサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、組み立てやすさや実際の寝心地、商品の仕上げにいたるまで、貴重なご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
まずは、「組み立てがとても簡単」「きしみも一切なく快適」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく、ホッと安心いたしました。当商品は耐荷重350kgを誇る頑丈な設計となっておりますので、日々の睡眠を安心かつ快適にお取りいただけているようで何よりでございます。
しかしながら、木の表面の研磨仕上げが粗い部分があり、お客様に気になる思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。マットレスを置くと見えない部分ということで、許容範囲として受け止めてくださったお客様の寛大なお心遣いに心より感謝いたしますとともに、製造ラインでの研磨工程および検品体制の強化を今後の課題として、工場へしっかりと共有させていただきます。
これからもこちらのベッドが、お客様の毎日の疲れを優しく癒やす、快適なリラックス空間となりますように願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ももも 様
- 投稿日：2026年06月16日
キングサイズだったので搬入の心配をしていたのですが、特に問題なく組み立ても簡単でとても良かったです。
迅速に発送いただき助かりました。
お店からのコメント
この度は、当店の「三つ折りすのこマット（キングサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、搬入から組み立て、配送スピードにいたるまで、大変嬉しいご感想を寄せていただき、重ねて感謝申し上げます。
キングサイズという大型の商品のため、お部屋に届くまでの搬入経路などをご心配されていたとのこと、そのお気持ち大変よく分かります。しかしながら、当商品は二分割ができる仕様となっているため、特に問題なくスムーズに搬入ができ、組み立ても簡単に進んだとのこと、私どももホッと安心いたしました。
また、発送のスピードについてもお客様のお役に立てたようで、スタッフ一同大変励みになります。
こちらのすのこマットは、通気性に優れた桐（きり）素材を使用しており、低ホルムアルデヒド仕様のため、安心してお使いいただける設計となっております。また、三つ折りにすることで布団を室内に干せる機能も備わっておりますので、雨の日や外に干せない時期でも、年中サラッと清潔な睡眠環境を保つのにお役立ていただけますと幸いでございます。
新しく仲間入りしたすのこマットが、これからお客様の毎日の眠りを優しく、快適に支えるアイテムとして末永く大活躍してくれることを心より願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ああちゃん 様
- 投稿日：2026年06月16日
とても良い商品だと思います。
布団を敷いて寝たのですが、キシミも全く無く快適です。ただ組立てが大変でした～ 説明書が分かりづらかった。棚2段だが、上の棚狭くて物が置けない～。上の棚は外して使用する事にしました。
お店からのコメント
この度は、当店の「総檜すのこベッド（シングルサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、実際の寝心地や組み立て時の様子など、貴重なご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
まずは、「とても良い商品」「キシミも全く無く快適」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく、ホッと安心いたしました。総檜（ひのき）ならではの頑丈な作りと、湿気を逃がすすのこ床板の機能性を実感していただけたようで何よりでございます。布団を敷いてお休みになっても軋みがないとのこと、日々の睡眠を安心してお取りいただけているようで嬉しく存じます。
しかしながら、組み立てに関しましては説明書が分かりづらく、大変な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。大型の木製ベッドはパーツも多く、工程が複雑な部分もございますので、よりスムーズに組み立てていただけるよう、説明書の表記や図解の改善を今後の課題として製造担当者へ共有させていただきます。
また、棚コンセント・タブレットスタンド部分の設計につきましても、上の棚が狭く物が置けなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。お客様のライフスタイルに合わせて、上の棚を外してご活用いただくという臨機応変なアイデアで対応してくださりありがとうございます。いただいた棚のサイズ感に関するご意見も、今後の商品リニューアルの際の貴重な参考とさせていただきます。
いくつかのご不便をおかけしたにもかかわらず、商品自体を高く評価していただき、大変救われる思いでございます。これから檜の心地よい香りと共に、こちらのベッドがお客様の毎日を支える快適なリラックス空間となりますように願っております。
またご使用いただく中で、何かお気づきの点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- Neco 様
- 投稿日：2026年06月15日
この度はありがとうございました！
どうしてもステージベッドがほしくてたくさん調べましたが離島ということもあってなかなか見つけられないなかで、これだ！というものに出会えました。部屋に収納が少ないため、収納もあって雰囲気もとてもよくて大満足です！ダブルのサイズがなく、セミダブルを注文しましたが、ダブルサイズのマットレスにもちょうどよかったです。配送業者の方も親切でとても助かりました！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、商品について素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
離島というご事情の中で、数ある商品の中から当商品をお選びいただき、収納面やデザインにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
心地よくお使いいただくと共に、末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おはな 様
- 投稿日：2026年06月15日
軽くて、女性でも 持ち運びできます。セミダブルを購入しました。セミダブルは、２枚にわかれています。大切に、使わせていただきます。おすすめです。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、商品について嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
軽さや持ち運びのしやすさについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご購入頂きました商品がお客様の睡眠のお役に立てますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- のれ 様
- 投稿日：2026年06月14日
１８０センチ幅のベッドを探していて、こちらを2台購入しました。隙間なく2台並べられて、作りもしっかりして大満足です。梱包を解いたときは多少匂いもありましたが1日で直ぐ消えました。
お値段と作りを考えると文句なしの星5つでした！
お店からのコメント
のれ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご希望のサイズが見つかり、また並べることができて安心いたしました。
ニオイも1日で消えたとのこと、開梱した時のニオイを気にされるお客様は多いので、
ご参考にしていただけると思います。
高評価をくださり、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- のれ 様
- 投稿日：2026年06月14日
元のベッドに追加でジョイントすることでグラグラしないか不安でしたが、しっかり安定感がありました！ベッド下の収納の確保、お掃除ロボットの移動にも苦労せず、とても良かったです。
お値段と、元のベッドの足よりほんの少し細くて違和感があったのでその分星4つ（つけられないけど4.5点かな）
お店からのコメント
のれ様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
バノン/マーヴィンの追加脚をご購入いただき、感謝申し上げます。
安定感があるとのご感想をありがとうございます。
しかしながら違和感があるとのこと、
不具合等ございましたら、当店へメールにてご一報くださいますようお願い申し上げます。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は、当店の「バリュー ポケットコイルマットレス（キングサイズ）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。先ほどとは少し趣向を変えまして、より製品の機能やこだわりに基づいた視点から、感謝の気持ちをお伝えさせていただきます。
キングサイズという大型のマットレスは、お受け取りや設置までのスムーズさが大切になってまいりますが、発送スピードや梱包状態にご満足いただけて、私どももホッと安心いたしました。
お届けしたブラックカラーのマットレスは、高密度な独立ポケットコイルが体圧をバランスよく分散し、お二人で寝ても寝返りの振動が伝わりにくいのが大きな特徴です。さらに、厚さ20cmのボリュームと抗菌防臭・防ダニ加工を備えておりますので、毎日の睡眠をより贅沢で清潔な時間にしてくれることと存じます。
「非常に良い商品」「満足」という言葉をいただけたことは、寝具を取り扱う私どもにとってこれ以上ない喜びです。
「また利用したい」と仰っていただけるショップであり続けられるよう、これからも品質とサービスの向上に努めてまいります。新しく仲間入りしたマットレスが、お客様の日々の疲れを優しく癒やす存在となりますように。
また何か気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。