お客様の声
- ぽち 様
- 投稿日：2026年08月07日
組み立ては説明書を見ながらスムーズにできました。
電動ドライバーがあると組立しやすいと思います。
収納もあり、コンセントも付いているものを探していたのでぴったりのものが見つかりよかったです。
- り 様
- 投稿日：2026年08月07日
引越しでばたばたしており、妻と息子用に納期とデザイン重視でキングサイズを購入。
しっかり引越しにも間に合い、デザインは画像通りでオシャレかつ可愛い。2人で組み立てし、1時間程度で組み立て完了。良い買い物が出来ました。
お店からのコメント
この度は当店にてフロアベッド「ROUNO」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お引っ越し準備でお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずはご希望の納期通り無事にお届けでき、お引っ越しに間に合いましたことにスタッフ一同安心いたしました。
また、奥様と息子様がご使用になられるとのこと、ブラックモルタル調のデザインにつきましてもイメージ通りで「オシャレかつ可愛い」とお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
お二人での組み立て作業も1時間ほどでスムーズに完了されたとお伺いし、何よりでございます。
当店の「ROUNO」は、お部屋に圧迫感を与えないスタイリッシュなロータイプでありながら、枕元の棚やコンセント・USBポートなど機能性にも配慮して設計しております。広々としたキングサイズで、ご家族の皆様が快適で心地よい時間をお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
これからもご満足いただけるデザインと品質、そして迅速な対応に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- H 様
- 投稿日：2026年08月07日
1人でも簡単に組み立てることができ、この価格のベッドとしては申し分ないと思います。天然材なので仕方ないのですが、やはり木屑が多いのは気になります。
お店からのコメント
この度は当店にてすのこベッド「バノン」とマットレスのセットをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは1人でスムーズに組み立てを完了されたとお聞きし、安心いたしました。また、価格や品質につきましてもご満足のお声を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、梱包開封時や組み立ての際に木屑が多くご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当店のすのこベッドは天然木を使用しているため、製造および加工の過程で細かな木粉が付着してしまうことがございます。工場出荷時の清掃およびエアブロー工程の徹底、検品体制の強化を図り、少しでも綺麗な状態でお届けできるよう改善に取り組んでまいります。
当製品は耐荷重350kgの頑丈構造と厚さ20cmのポケットコイルマットレスにより、しっかりとした安定感と快適な寝心地をお届けできるよう設計しております。コンパクトなショートシングルサイズとともに、末永く快適にお使いいただけますと幸いでございます。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- み 様
- 投稿日：2026年08月07日
ホテルのベッドのような高反発でぐっすり眠れています！
お店からのコメント
この度は当店にてネルコンシェルジュオリジナルポケットコイルマットレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのベッドのようなしっかりとした反発感を感じていただき「ぐっすり眠れている」とお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当店の高密度ポケットコイルマットレスは、日本人の体格や日本の住環境に合わせて開発したこだわりのモデルでございます。点での支えと高密度のコイル構造により、理想的な寝姿勢を保ちながら体圧を分散いたしますので、日々の疲れを癒やす快適な睡眠のお役に立てておりましたら幸いに存じます。
これからもお客様へより上質な眠りとおもてなしをお届けできるよう、一層の品質とサービスの向上に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- てり坊 様
- 投稿日：2026年08月07日
サイズもぴったりで、取り付けも簡単でした。生地もしっかりしており、この価格で4点セットはとてもコストパフォーマンスが良いと思います。満足しています。
お店からのコメント
この度は当店にて布団カバー4点セットをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クイーンサイズにぴったりとフィットし、取り付けもスムーズに行えたとお聞きし、安心いたしました。
また、綿100%ツイル生地ならではのしっかりとした質感や、セット内容のコストパフォーマンスにつきましても「大満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。肌触りの良い綿素材と落ち着いたグレーの色合いが、お客様の毎日の快適な睡眠環境のお役に立てておりましたら幸いでございます。
ご家庭での洗たくも可能な仕様となっておりますので、いつでも清潔に末永くご愛用いただけますと幸いに存じます。
これからもお客様にご満足いただける品質と価格の両立を目指し、一層のサービス向上に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ヒロキ 様
- 投稿日：2026年08月07日
組み立ては簡単で迷う場面もありませんでした。使用して2週間ほど経過しましたが、ギシギシ音がすることもなく、非常に快適です。
お店からのコメント
この度は当店にてすのこベッド「バノン」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
組み立てに際し、迷うことなくスムーズに完成されたとお伺いし、安心いたしました。
また、ご使用開始から2週間が経過した現在も、きしみ音や異音がすることなく「非常に快適」とお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。当店のバノンシリーズは、シンプルで扱いやすい構造とお部屋に馴染むデザインに加え、しっかりとした耐久性と静音性を追求して製造しております。
フレームの頑丈さや通気性の良さがお役に立ち、お客様の毎日の快適な睡眠環境に貢献できておりましたら幸いでございます。ホワイトカラーの清潔感ある質感とともに、末永くご愛用いただけますと光栄に存じます。
これからもお客様に安心と快適をお届けできるよう、一層の品質向上に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぽめ 様
- 投稿日：2026年08月06日
みなさんの口コミを参考にし、有料組立を依頼しました。
労力と時間を考えたら、お願いして正解です。
２名の方で作業し1時間半くらいで、さすが手際よいプロの方々でした。有料組立をオススメします！
帰られた後に、跳ね上げを試してるのですが、床面を下げてパタンと下がりきるのですが、 ベルトが専用のT字受に引っかからずスルッと外れてしまい床面が自動で上がってしまいます。
ベルトが重要ポイントの商品かもしれません。
マットレスを置いて跳ね上がる商品のため、マットレス無し状態だとより危ないかなと思いました。
ベッド横と同じ向きでベルト動作をし、すのこの間から手を入れて、ベルト作業をしていて失敗すると、床面が上がってしまったので、体重軽めの方や子供は腕が一緒に上がって持っていかれてしまうので注意が必要だと思いました。
説明書のベルトを引っ掛けるイラストは合っているのか？イラスト通りには引っ掛かりませんので、より詳しい１文がほしいです。
ベルトが引っ掛けストッパーのようなので重要だなと感じました。
お店からのコメント
この度は当店でご購入いただき、また貴重なレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
組立設置サービスにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、組立スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、跳ね上げ床板のベルトのご使用方法につきまして、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
ベルトがT字受けに掛かりにくいことや、床面が意図せず持ち上がってしまう危険性、
また説明書のイラストが分かりづらいとの貴重なご指摘をありがとうございます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、より安全にご使用いただけるよう、
説明書の内容やご案内方法の改善に努めてまいります。
このたびは、安全面にも配慮した貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に安心してご使用いただける商品とサービスをご提供できるよう、一層改善に努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせくださいますと幸いです。
- まむも 様
- 投稿日：2026年08月06日
1人でも1時間ほどで組み立てられました。
ベッドの下は15cmとのことなので収納などには使えないかもしれません。
マットレスは開けてすぐ使えたのでよかったです。
かためで良いと思います。
お店からのコメント
この度は当店でご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
組み立てが1時間ほどでスムーズに完了されたとのこと、
また、マットレスも開封後すぐにご使用いただけ、
寝心地にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、ベッド下の収納スペースにつきましては、ご期待に沿えない点があったとのこと、
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいた貴重なご意見は今後の商品開発やご案内の改善に活かし、
よりご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- satoemi 様
- 投稿日：2026年08月06日
折りたたみベット用のマットを 探し続けていた時に この商品と 出会いました。程よい硬さが良いですね…厚みもあるので 底付き感はありません シーツも購入しました。また 寝具を購入する時は こちらにお願いします
お店からのコメント
この度は当店でご購入いただき、また貴重なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
折りたたみベッド用のマットをお探しの中で、当店の商品をお選びいただき、
程よい硬さや十分な厚みにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、底付き感なく快適にお休みいただけているとのお言葉も安心いたしました。
さらに、シーツもあわせてご購入いただき、心より感謝申し上げます。
「また寝具を購入する時はこちらにお願いします」とのお言葉は、
スタッフ一同にとって何よりの励みです。
いただいたご意見に感謝するとともに、
今後もよりご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- やむ 様
- 投稿日：2026年08月06日
寝心地が良く疲れもぐっすり取れました。
とてもいいマットレスです！
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
寝心地感が良く、ぐっすり睡眠がとれ、疲れが取れる感想ありがとうございます。
今後もこのような感想が頂けるよう努めてまいります。
ご使用されて、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
この度は当店ご利用頂きありがとうございます。
お店からのコメント
この度は当店にて収納付きすのこベッド「zesto」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
説明書をご覧いただきながらスムーズに組み立てを完了されたとお伺いし、安心いたしました。また「電動ドライバーがあると組み立てやすい」という具体的なアドバイスは、これからご購入・組み立てを検討されている他のお客様にとっても大変参考になる有益な情報でございます。温かいご共有に心より感謝申し上げます。
収納機能やUSBコンセント付きのベッドをお探しだったとのこと、お客様のご希望にぴったりと合う商品をお届けでき、大変嬉しく存じます。
当店の「zesto」は、すのこ構造による優れた通気性と十分な引き出し収納、さらに枕元の機能性を兼ね備えた設計となっております。落ち着いたグレーの色合いとともに、ダブルサイズのゆったりとした空間で毎日の快適な睡眠環境のお役に立てておりましたら幸いに存じます。
これからもお客様の理想のお部屋づくりに寄り添えるよう、品質とサービスの向上に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。