お客様の声
- にゃんこ 様
- 投稿日：2024年08月05日
グレーの色と、ナイトテーブル左右に惹かれ購入
組立は旦那がメインでしてくれたので細かい所のお手伝いをしましたが、１時間以上はかかりました。
ナイトテーブルは番号が振られていたと思いますが、
ベッドフレームには番号が振られていなくて少し苦戦した箇所もありました。また、ナイトテーブルがベッドフレームと連結するものだと(記載があったかどうかまでは見ませんでした)勝手に思っていたので、ちょっとの衝撃でずれてしまうのでそこが★－１でした。
マットはなかなかMAXまで膨らまず、１週間経ってもまだMAXまではいってない様に感じます。
寝心地は良きです！そしてやっぱりナイトテーブルは左右に付けて良かったなーと思いました！！
- n 様
- 投稿日：2024年08月05日
見た目と評価が良かったので買ってみましたが正直期待外れでした。
色合いとか見た目は100点です、配達も時間通りに来ました。
ただ初期の傷が多すぎて中古のベッドフレームを買ったような気持ちになりました。
どのパーツを見てもぶつけたような傷や凹みがあって、見えない部分ならまだいいですが、ヘッドボードの見える部分にもエグれたような凹みがあってガッカリしました。
まあカッコいいですし、何より安かったので我慢します。あと届いた箱に穴が空いてましたので、配達中に出来た傷かもしれません。
とりあえず傷は残念でしたが見た目がいいので普通の★3にしときます！
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
傷や凹みなどあるとのことですが、部品交換希望ございましたら対応いたしますので、
その際、当店まで部品名と数量とご指摘の箇所の画像もあわせて当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございません。
- ゆずなぎ 様
- 投稿日：2024年08月05日
ダブルは真ん中の強度高める板が2つになっていましたが出来上がった時に乗ったら少し折れない？大丈夫？と思うくらいしなりましたが布団をしいちゃえば分からないぐらいでした！軋む音もほとんどしなかったです。部屋が木の匂いがします！
お店からのコメント
お忙しい中、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。
真ん中の板がたわんでしまっているとのこと申し訳ございません。
どうしても板によって製造時に通常よりも反ってしまうものがございますが、
布団などを上に置かれて寝ていただければ特に気にならないかと思います。
もしなにかございましたらお気軽に店舗にご連絡くださいませ。
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
- ゆずなぎ 様
- 投稿日：2024年08月05日
多少穴のズレやできた時の隙間が目立ちますが布団を置いちゃえば見えないのでこの価格でだったら充分です！組み立てるのも2人でやれば30分もかからず出来ました??
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
価格帯などご満足いただけたようで恐縮です。
組み立ては簡単ですが頑丈な商品になりますので末永くご利用いただければと思います。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まー 様
- 投稿日：2024年08月05日
硬さも柔らかさもちょうどよくて寝心地も良かった！
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
寝心地が良かったとのこと、なによりです。
寝心地を追求して開発された自社商品ですので大変光栄です。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- くま 様
- 投稿日：2024年08月05日
すのこはしっかりしていて、以前使っていたすのこベッドよりも安定感あるように思います。
臭いも最初はありましたがすぐ気にならなくなりました。
全体的に満足ですが気になった点としては
・テープが止めづらい
・角を丸くしてるようだが甘いところが両側にありどちらを内側にするか迷う
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的に満足いただけたようでなによりです。
気になった件、細かく記載いただきありがとうございます。
こちらは社内に共有させていただきます。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- けつねころん 様
- 投稿日：2024年08月04日
組み立ては簡単でした。ロングサイズなので長さも十分あります。木材もきれいな状態でした。
窓の傍に置いたので、窓やカーテンの開け閉めをするときに乗らないといけないのですが、少しギシッというので少し耐久性が不安です。今のところは大丈夫そうです。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
軋みにつきまして、ネジ固定部分が緩み、ベッドフレームに歪みが生じ、ベッドの軋みの原因となっている可能性がございます。
きしみ（異音）のあるベッドのネジを一旦緩めて頂き、ベッドの形を整えて頂き、ネジの締め直しをおこなって頂きますと改善される場合がございます。
※組立時に、ベッドフレームをネジで固定する際、
・ネジを仮止め（緩めにネジを締める）してからベッドフレームに歪みが無いか確認→ネジを本締め（ネジをきつく締める）
せず、
・ネジを最初から本締め
をおこなってしまいますと、ネジをきつく締めている部分が、ネジの固定の力で引っ張られてしまい、ベッドフレームに歪みが生じてしまいます。
※組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
何卒宜しくお願い致します。
- 統聖 様
- 投稿日：2024年08月04日
組み立てるのが大変でしたが使い勝手が良いらしく子供が喜んでいて良かったです。ありがとうございました。
お店からのコメント
レビューのご投稿ありがとうございます。
ぜひ今後も当店のサービスをご利用いただけますと幸いです。
ネルコンシェルジュ-nerucoをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- TAKA 様
- 投稿日：2024年08月04日
荷姿もコンパクトで家の中での取り回しも問題無く、組み立ても容易でした。使用感もしっかりしていて全く不満がありません。
お店からのコメント
レビューありがとうございます。
数多くの商品から、こちらの商品を選んでいただき
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またご縁がありましたら、ネルコンシェルジュ-nerucoをよろしくお願い申し上げます。
- まる 様
- 投稿日：2024年08月04日
以前も同じものを使っていたので引っ越しを機に再び購入。
このお値段でこのクオリティはコスパ良いんじゃないでしょうか。
マットレスは以前は20cm厚のものを使っていましたが沈み込みすぎていたような気もしたので今回は15cmのほうにしました。
まだ使い始めたばかりなので身体に合っているかわかりませんが20cmのほうに比べると硬めで、寝心地は悪くないと思います。
お店からのコメント
レビューのご投稿ありがとうございます。
ぜひ今後も当店のサービスをご利用いただけますと幸いです。
ネルコンシェルジュ-nerucoをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お店からのコメント
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
ご指摘の件におかれましては、生産工場に伝え、早急に改善できるよう努めてまいります。
申し訳ございません。
マットレスにつきましては、もう少し様子見頂きます様、宜しくお願い致します。