お客様の声
- a 様
- 投稿日：2026年01月13日
発送も早くて梱包も丁寧でした！
- MIKAKO 様
- 投稿日：2026年01月12日
組み立てがかんたんで、一人で一時間ほどで組み立てられました。今のところギシギシ感もなく使用できています。良い買い物ができました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお使いいただけているとのお声を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、滞りなく組み立てを終えられたとのことで安心いたしました。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ヒー 様
- 投稿日：2026年01月12日
とても丈夫です 上質感高し
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丈夫さや上質感をお感じいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
当店のベッドで快適な睡眠時間をお過ごしいただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- EMI 様
- 投稿日：2026年01月11日
発送も迅速で、組み立ても簡単で、助かっています。
ただ思っていたより少し重く干すときにちょっと大変なのと
シングルを購入しましたが、布団の方が少し大きかったのが残念でした。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
発送や組み立てについてご満足いただけたとのこと、助かっているとのお言葉を頂戴し、うれしく拝見しました。
一方で、重さの点や干す際の扱いづらさ、サイズ感についてご期待に添えなかった点があり、申し訳ございません。
また、シングルサイズにつきましては商品ページ記載のサイズとなりますが、お使いの布団やマットレスサイズや仕様によってはぴったりとならない場合がございます。この度は貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
- ようよう 様
- 投稿日：2026年01月11日
届いてから梱包をといてあっという間に整形して完成しました。5分後にはベットの上にごろんできます。びっくりです。
ホテルのベットマットのようなこの硬めを探していました。とても満足しています。広告に偽りなしです。
色も素敵です。白だと汚れがめだつし、黒は部屋が暗く感じてしまいますが、紺ブルーの色はとても素敵でした。
お店からのコメント
このたびはレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
硬めの寝心地についても、まさにお探しの感触だったとのお言葉を拝見し、安心いたしました。
また、紺ブルーの色味を気に入っていただけた点も光栄です。
今後も、使いやすさや快適さを感じていただける商品づくりに努めてまいります。ご満足の声をお聞かせいただき、ありがとうございました。
- パンダ 様
- 投稿日：2026年01月11日
お値段が安くどうかな？と思いましたが、マットレスも寝心地良く大変気に入っております。
足の高さが調節できる所、マットの高さも選べる所が決めてとなりました！
とても良い商品だと思います
お店からのコメント
レビューのご投稿をありがとうございます。
お値段に対してご不安があった中で、寝心地や使い心地にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
足の高さを調節できる点や、マットレスの高さを選べる点を決め手にしていただけたことも、大変うれしく拝見しております。
今後も快適にお使いいただけましたら幸いです。
この度はありがとうございました。
- 築20年 様
- 投稿日：2026年01月10日
2回目の購入です。
組み立ての要領が分かっているので、今回は１時間ほどで出来ました。
前回の物と縦に並べてソファ代わりにしています
スッキリとしてとても居心地の良い場所が出来ました。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
追加購入ありがとうございます。
組み立てもスムーズに完了して商品を気に入っていただけているようでなによりです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- name 様
- 投稿日：2026年01月10日
思っていたより早く組み立てが出来ました、良い買い物でした
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
組み立てもスムーズに完了してご満足いただけているようでなによりです。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- name 様
- 投稿日：2026年01月10日
作りがしっかりしていて大変良かったです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品の丈夫さなど満足いただけているようで光栄です。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Kenyalang 様
- 投稿日：2026年01月10日
商品はとても良いものでした。組み立ても簡単で素材もシンプル、ベッド下の空きが大きいので背が高過ぎない衣装ケースも入りますし、お掃除ロボットでの清掃も楽です。我が家は衣装ケースを入れて収納を確保しつつ、お掃除の際は衣装ケースをベッド上に上げて対応しています。
但し、配送会社には問題があると思います。配送を1/4に指定していたのですが、一日中待っても商品は届かず、配送会社も販売会社も電話連絡が付かなかったので商品が来るのか来ないのか分からないまま一日在宅待機させられました。結局夜９時まで待って不達だったため、諦めて寝ましたが、既に前のベッドを片付けてしまっていたので、新年の寒い中床に寝る羽目に。これは最悪の経験でした。翌日（1/5）、販売会社からはメールでお詫びと配送会社へ連絡した旨一報ありましたが、こちらから改めて配送会社へ電話したところ、一切謝罪もなく（コールセンター担当がおかしい）、翌日（1/6）配送になる旨伝えられたので、既に指定日を１日超えているので、1/5中に配達で無いと困る旨伝えて、最終的には1/5配達となりましたが、指定日を超過していることを伝えてもすみませんの一言もなく、配送会社の責任感の無さに辟易しました。
その後、届いた商品ですが、ベッド足のフェルト材が１つ不足しており、後日郵送して頂きましたが、ベッド設置後にフェルトを貼るのは非常に手間がかかる為、こういう点もきちんと管理して欲しいなと思いました。
商品自体が良いものであった為に勿体ないなと思わされる経験でした。
商品は５★評価でも良いのですが、上記アレンジの拙さを加味して４★としておきます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品自体についてはご満足いただけたようで恐縮です。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
配送の件、配送会社側の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
年末年始で配送会社がパンクしてしまいお届けが遅れてしまったのが原因なのですが、
記載していただいている内容を読むとそれ以前にコールセンターの対応があまりに杜撰だったかと思います。
こちらから厳重注意させていただき今後はこのような思いをお客様にさせないように改善するように抗議させていただきました。
配送会社共々深くお詫び申しあげます。
フェルトの件につきましても生産工場に伝えて管理体制を見直すようにさせていただきます。
この度はせっかく当店を選んでいただいたのに多くの面でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。