お客様の声
- たくと 様
- 投稿日：2026年06月07日
多少傷みたいなのはありましたが木なので仕方ないとして、問題なのは耐久性です。今のところギシギシ音は全くないので安心して寝れます。
- おいなり 様
- 投稿日：2026年06月07日
娘が使用していたショートサイズのロフトベッド用マットレスで、あまり高額でないマットレスを探していたところ、こちらが良さそうなので、お願いしました。
使用し始めて、1ヶ月ほど経ちました。
程良い硬さで、ぐっすり眠れており、良い感じです。
圧縮されて配送されましたが、ロフトベッドで使用するのに、上に上げてから袋から出せば、楽でしたが、下で袋から出したため、持ち上げるのが大変でした。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お嬢様用のロフトベッドマットレスとして当商品をお選びいただき、
快適にお使いいただけているとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
1か月ほどご使用いただき、程よい硬さでぐっすりお休みいただけているとのお言葉は、うれしく思います。
また、圧縮梱包からの開封についての貴重なご感想もありがとうございます。
ロフトベッドでご使用の場合は設置場所で開封すると作業しやすい反面、事前に開封してしまうと持ち上げる際にご負担をおかけすることがございます。
いただいたご意見は今後の商品案内やご説明方法の改善に活かしてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- 葉っぱ 様
- 投稿日：2026年06月07日
前回購入して良かったので、今回4枚追加で購入しました。
なかなかの値段ですが、その分作りがしっかりしていてヘタらないので気に入っています。
カラーが増えたら嬉しいです。
毎回思いますが、注文したらすぐ届きます。
ありがたいです。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、
またレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き追加でご購入いただき、商品をお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しっかりとした作りやへたりにくさをご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
また、カラー展開につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご要望は今後の商品開発・品揃えの参考とさせていただき、
よりご満足いただける商品をご提供できるよう改善に努めてまいります。
配送につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- きみくん 様
- 投稿日：2026年06月06日
普通の大きさのベッドでは入らず困っていたところ、ジャストフィットで部屋のスペースを効率よく使える配置になりました。とにかく組み立てがとても簡単！とても良い買い物をしたと思います！
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
お部屋にぴったり収まり、スペースを効率よく使えるようになったとのこと、大変うれしく思います。
また、組み立てがとても簡単だったとのこと、安心いたしました。
とても良い買い物だったとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後ともネルコンシェルジュをよろしくお願いいたします。
- たいさ 様
- 投稿日：2026年06月06日
一人で組み立てができました。
マットレスは、固すぎず柔らか過ぎず、いい感じです。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
ちょうど良い寝心地とのこと、うれしく思います。
今後ともネルコンシェルジュをよろしくお願いいたします。
- ゆ 様
- 投稿日：2026年06月06日
細かいところの傷やズレがあったり軽いのでフローリングだと滑りやすかったりもあるけど、それを差し引いて余りあるデザイン性の良さと品質です。４口コンセントも嬉しい。
長く使います！
お店からのコメント
この度は当店にて収納付きベッド：ゼストをご購入いただきありがとうございました。
細かい部分の傷やズレ、またフローリングでの滑りやすさに関しましては、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ベッドの脚底に市販の滑り止めフェルトなどを敷いてご活用いただけますと幸いです。
そのような点がありながらも、デザイン性の良さや品質、コンセントについてご評価いただき、よかったです。
「長く使います！」とのお言葉までいただき、商品企画した人間として嬉しい限りです。
この度は貴重なレビューを書いていただきありがとうございます。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。
- risouのママ 様
- 投稿日：2026年06月06日
質問の回答も迅速でした、梱包も丁寧です。ベッドの組み立ては2時間ほどかかって大変でしたが素敵です。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせへの回答が迅速だったとのこと、また、梱包も丁寧とのお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともネルコンシェルジュをよろしくお願いいたします。
- コーカ 様
- 投稿日：2026年06月06日
購入前に他の方のレビューで見ていた通り女性1人でも組み立てる事ができました。
あとは使い続けてみないとわかりませんが現状特に軋む音なども無く満足しています。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
女性お一人でも組み立てできたとのこと、安心いたしました。
また、現時点では軋み音などもなくご満足いただけているとのことで、大変うれしく思います。
これからも快適にお使いいただけましたら幸いです。
今後ともネルコンシェルジュをよろしくお願いいたします。
- アップ 様
- 投稿日：2026年06月06日
商品説明写真が分かりづらく、間違えて注文してしまい、交換を依頼したが、全く相手されませんでした。
間違えて注文したのはこちらの落ち度でしたが、対応は最悪！
もう二度と注文しない！
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
ご連絡の件、申し訳ございませんでした。
お問い合わせの件に関しまして、ご注文時に登録頂きましたメールアドレスへ
5月29日にご連絡いただいてすぐこちらから送料負担での対応について返信しておりますので、
恐れ入りますが、今一度、ご確認頂きます様、宜しくお願い致します。
商品説明写真が分かりづらいというご意見につきましては、
社内で共有しまして、分かりやすくできるよう改善に努めます。
何卒宜しくお願い致します。
- ｌ 様
- 投稿日：2026年06月06日
軋みの音やぐらつきもなくいい感じです
作業は二人でやらないと大変かもしれません
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
軋み音やぐらつきもなく、快適にお使いいただけているとのこと、大変うれしく思います。
また、組み立ては二人での作業が良いとのご感想もありがとうございます。
本商品は安全面からも大人2名以上での組み立てを推奨しております。
今後ともネルコンシェルジュをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品の状態につきまして、多少の傷が見受けられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
一方で、現時点ではギシギシ音もなく、安心してお休みいただけているとのお言葉をいただき、良かったです。
また、耐久性についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も安心して長くご使用いただける商品をお届けできるよう、品質管理および商品改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいりますので、
今後とも当店をよろしくお願いいたします。