お客様の声
- シュウ 様
- 投稿日：2026年06月09日
90cm幅のマットレスを探していたのでサイズも丁度よく高反発マットレスもしっかりしていて大変満足しています。大量注文だったのにもかかわらず迅速に対応していただき指定日にちゃんと届きました。
- le 様
- 投稿日：2026年06月08日
丈夫で便利に使えました。
壁に寄せていたら壁にフレームの色が写ってしまったのが残念です。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビューの投稿ありがとうございます。
丈夫で便利でご使用頂いておりありがとうございます。
一方で色移りをしたことお詫び申し上げます。
天然木素材のため、場合によりヤニなどが出たりすることもございますので、
恐れ入りますが、壁より少し離してご使用いただく様、お願い致します。
その他、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。
- あっきー 様
- 投稿日：2026年06月08日
高校生の娘用に買いました。ネットでマットレスを買うことが少し不安でしたが、商品説明が丁寧だったことと、5年間保証があるので購入しました。今のところ問題なく使えています。セミシングルショートサイズが他社にあまり無いので、有難かったです。
お店からのコメント
あっきー様
この度は、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お嬢様用にご購入いただけたとのこと、
寝心地等お気に召していただけましたら幸いでございます。
商品説明の丁寧さを褒めて下さり大変励みになります。
サイズ展開もお客様のお役に立てましたようで安心いたしました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あっきー 様
- 投稿日：2026年06月08日
高校生の娘用にホワイトを買いました。部屋が狭いのでこのサイズは有難かったです。すのこはナチュラルな雰囲気で、部屋が女の子らしくなりました。組み立ても簡単。軽いので扱いやすいです。
お店からのコメント
あっきー様
商品ごとにレビューをくださいまして、ありがとうございます。
組立の簡単さや重さをお気に召してくださり大変うれしく思います。
お部屋が女の子らしくなったとのこと、シンプルなベッドフレームですので、
周りのアイテム次第で変化を付けられるかと存じます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- John 様
- 投稿日：2026年06月08日
マットレスの中でも柔らかい方だと思いますが、柔らかすぎず体圧分散がしっかりできます。お尻付近の体圧がかかる部分もちょうど良い反発具合で、姿勢良く寝れます。横向きで寝ても仰向けで寝ても快眠でした。コスパ良いので、へたってきても同じものを買います。
お店からのコメント
John様
この度は、お忙しい中レビューを投稿してくださいまして誠にありがとうございました。
マットレスの耐圧分散や反発具合がお客様に合ったようで、嬉しく存じます。
また、快眠とのご報告、とても安心いたしました。
次回も当店をご利用いただけますよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- たまご 様
- 投稿日：2026年06月07日
組み立てはすごく簡単にでき、一人でも短時間で終えることが出来ました。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
組立が1人で短い時間で問題なくできたとのこと、うれしく思います。
商品ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿頂きありがとうございます。
通常にご使用されて、何か問題が発生した場合は、
保証期間内であれば、当店で無料にて部品交換等、対応とることも可能です。
万が一、商品で何かございましたらお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
- たくと 様
- 投稿日：2026年06月07日
多少傷みたいなのはありましたが木なので仕方ないとして、問題なのは耐久性です。今のところギシギシ音は全くないので安心して寝れます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品の状態につきまして、多少の傷が見受けられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
一方で、現時点ではギシギシ音もなく、安心してお休みいただけているとのお言葉をいただき、良かったです。
また、耐久性についてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も安心して長くご使用いただける商品をお届けできるよう、品質管理および商品改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいりますので、
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
- おいなり 様
- 投稿日：2026年06月07日
娘が使用していたショートサイズのロフトベッド用マットレスで、あまり高額でないマットレスを探していたところ、こちらが良さそうなので、お願いしました。
使用し始めて、1ヶ月ほど経ちました。
程良い硬さで、ぐっすり眠れており、良い感じです。
圧縮されて配送されましたが、ロフトベッドで使用するのに、上に上げてから袋から出せば、楽でしたが、下で袋から出したため、持ち上げるのが大変でした。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お嬢様用のロフトベッドマットレスとして当商品をお選びいただき、
快適にお使いいただけているとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
1か月ほどご使用いただき、程よい硬さでぐっすりお休みいただけているとのお言葉は、うれしく思います。
また、圧縮梱包からの開封についての貴重なご感想もありがとうございます。
ロフトベッドでご使用の場合は設置場所で開封すると作業しやすい反面、事前に開封してしまうと持ち上げる際にご負担をおかけすることがございます。
いただいたご意見は今後の商品案内やご説明方法の改善に活かしてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- 葉っぱ 様
- 投稿日：2026年06月07日
前回購入して良かったので、今回4枚追加で購入しました。
なかなかの値段ですが、その分作りがしっかりしていてヘタらないので気に入っています。
カラーが増えたら嬉しいです。
毎回思いますが、注文したらすぐ届きます。
ありがたいです。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、
またレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き追加でご購入いただき、商品をお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しっかりとした作りやへたりにくさをご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
また、カラー展開につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご要望は今後の商品開発・品揃えの参考とさせていただき、
よりご満足いただける商品をご提供できるよう改善に努めてまいります。
配送につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マットレスのサイズ感や寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご購入いただきました商品で、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける商品開発およびサービスの向上に努めてまいりますので、
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。