お客様の声
- a 様
- 投稿日：2025年11月05日
本当は★1も付けたくありません。
作業中、部品を床上で乱暴に引きずったり、大きな音を立てるなど、家具の取り扱いとして不適切な作業が見受けられました。
作業完了後、床をよく見てみると、ベッド設置箇所のフローリングに、部品を引きずったことによる明らかな傷が複数箇所ついていました。
消費生活センターへの相談を検討しています。
- ヨナヨナ 様
- 投稿日：2025年11月05日
コスパもいいですし、満足です！少し説明書がわかりにくかったぐらいで、組立もスムーズにいきました！ありがとうございました！
お店からのコメント
このたびは数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コスパや商品にご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。
組立説明書がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は担当部署に共有し、今後の改善に努めてまいります。
当店の商品で快適な睡眠時間をお過ごしいただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- かぼちゃ 様
- 投稿日：2025年11月05日
シングルのすのこを購入してよかったのでダブルサイズも購入させていただきました。
多少の木くずは落ちますが許容範囲です。
すのこもしっかりした作りなので壊れにくいと思います。またすのこを買う機会がありましたらこちらを購入させていただきます。
お店からのコメント
このたびは数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
木くずにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お気づきの点は担当部署に共有し、今後の改善に努めてまいります。
また、すのこの構造についてお褒めいただき、大変うれしく思います。
ご購入いただきました商品で、毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あいる 様
- 投稿日：2025年11月04日
木の匂いが好きなのでこのすのこ大好きです。木のみかと思いきやちゃんと粘着テープが付いているのでマットレスを置いた際にズレないようになってます。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
また素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
木の香りを気に入っていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
粘着テープの仕様についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に快適にお使いいただける商品づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぽん 様
- 投稿日：2025年11月04日
同社のポケットコイルバリューマットレスとかなり悩みましたが、結論とても良い！でした。
私が今まで低反発を使用していたためか印象は思っていたより固めでした。ですが、しっかりスプリングが効いている固さという感じの固さ、それなのに横になってもスプリングが体に当たるわけではなくしっかりしなっているような固さのためか寝心地はとても良いです。
商品はこの価格でこの寝心地でしたら星5！なのですが圧縮時に形がついたのか表面がぽこっと飛び出ている箇所がありました。時間が経てば戻るかな？という感じです。
また、これはしょうがないポイントだと思いますが、かなり重量があります。私はすのこベッドに置いて使用するため、ずり落ちがない反面、運んだり移動させるのは少しきついかもしれません。
お値段以上なのは間違いないです。このレビューが別の購入者の参考になれば嬉しいです。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
また丁寧なレビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
寝心地について「とても良い」とのお言葉をいただけて大変うれしく拝見いたしました。
スプリングのしなり具合など細やかなご感想もお寄せくださり、今後の参考にさせていただきます。
一方で、表面の一部にぽこっとした箇所があったとのことで、
ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品の品質管理には一層の注意を払い、改善に努めてまいります。
また、重量に関するご意見もありがとうございます。より扱いやすく、
快適にお使いいただける商品づくりを目指してまいります。
これからもお客様に「お値段以上」と感じていただけるような商品とサービスの提供に努めてまいります。今後ともインテリアオフィスワンをどうぞよろしくお願いいたします。
- らっぴ 様
- 投稿日：2025年11月04日
薄めマットレスが硬すぎずやらかすぎずぴったりでした。組み立てもとても簡単でこちらで注文して良かったです。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
また嬉しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
マットレスの硬さや組み立てのしやすさにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
今後も快適にお使いいただける商品をお届けできるよう、
品質とサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- hanaharu628 様
- 投稿日：2025年11月04日
長年使っていたベッドマットの交換として購入しました、柔らか過ぎず硬過ぎず私には丁度よかったです。ただ、マットフレームが柔らかいため、ボックスシーツを掛けるのが少し大変でした。それも慣れれば大丈夫だと思います。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
寝心地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、マットフレームの柔らかさに関するご意見もありがとうございます。いただいたお声は今後の商品改良やご案内方法の改善に活かしてまいります。
これからも快適にお休みいただけるお手伝いができましたら幸いです。
今後ともインテリアオフィスワンをよろしくお願いいたします。
- らふめいか 様
- 投稿日：2025年11月04日
とても寝心地が良く満足しています！
配送対応もとても早く助かりました。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをいただき、感謝申し上げます。
寝心地感が良いこと嬉しく思います。
また、早く商品お届けできてとてもよかったです。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
- だだんご 様
- 投稿日：2025年11月04日
購入後、すぐに届きました。重たかったですが、設置は問題なくできました。
寝心地はよいです。いつもよりよく眠れるので夢を見ることが増えました。コイルがしっかりしているので気に入っています。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
無事にお届けでき、設置も問題なく行えたとのことで安心いたしました。
寝心地にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
「いつもよりよく眠れる」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
貴重なご感想をいただきありがとうございます。
今後もより快適にお使いいただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
- YY 様
- 投稿日：2025年11月04日
素材も色も大満足です。組み立てが心配でしたが、夫婦2人で非常に迅速かつ簡単に設置できました。脚の高さも調整できて助かりました。すのこの上でマットレスが滑って動いてしまうので、滑り止め対策が必要だなと考えています。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
また嬉しいレビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
素材や色味、組み立てのしやすさなどご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦でスムーズに設置していただけたようで安心いたしました。
また、マットレスの滑りに関するご意見もありがとうございます。
今後の商品改良やご案内方法の参考として、しっかりと検討させていただきます。
これからも快適にお使いいただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品の配送、組立設置の納品におきまして、
ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
配送会社へ内容を伝えご連絡するよう依頼致しますとともに、
今後、このようなことがないよう、改善に努めます。
ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。