お客様の声
- ルー 様
- 投稿日：2025年10月14日
部品が足りなく問い合わせた所、迅速に丁寧な対応をしていただきました。網目の所の一部が溶接が荒く、マットレスが破けそうなのは残念です。
- ルー 様
- 投稿日：2025年10月14日
ショートシングルで10センチくらいのマットレスを探してました。安くて品質も良いお品でした。私には少し硬いかなと思ったのですが慣れてきました。
お店からのコメント
ルー様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
価格・サイズ共にお気に召していただきまして、安心いたしました。
硬さにつきましては感じ方に個人差がございますので、しばらくご使用いただきましても、硬いと感じられる場合は、
ベッドパッド等のご使用を推奨いたします。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- SATT 様
- 投稿日：2025年10月13日
ベットは中の板とかを確認して,まだ組み立ててないのですが板も厚みがあり丈夫そうです。
これから楽しみです。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
しっかりとした造りに感じていただけたようで安心いたしました。
これからの組み立てやご使用を楽しみにしていただけてうれしく思います。
末永くご愛用いただければ幸いです。
- えあれ 様
- 投稿日：2025年10月13日
ニトリのBOXシーツをかけて使用しています。
側面を触ると硬いコイルの存在をしっかり感じられますが寝ている分には全く気になりません。
マット自体は少し固めで自分には丁度いい沈み具合でよかったです。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
寝心地にご満足いただけたようで安心いたしました。
やや硬めのマットレスはしっかりとした支えがあり、快適にお休みいただける仕様となっております。
これからも心地よくご使用いただければ幸いです。
- えあれ 様
- 投稿日：2025年10月13日
一人暮らしを機に学生時代ぶりにベッドを使うため購入しました。
軋み音は一切なく、寝返りも酷くはないのでシングルサイズでぴったりでした。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
お一人暮らしの新しい生活にお選びいただき光栄です。
軋みもなく快適にお休みいただけているとのこと、シングルサイズがぴったりとのお声もうれしく拝見しました。
これからの新生活が心地よいものとなりますよう願っております。
- ケン 様
- 投稿日：2025年10月13日
性能自体は良かったてす。
ですが店舗さまにも連絡したのですが
縫い合わせの部分が
複数箇所でほつれていて
これが通常なのか問い合わせさせていただきました。
まだ正式な返答はありませんが
これで通常というのであれば
現在の評価より下げざるを得ません。
このまま使用すれば1年経たずに
縫製が駄目になって使えなくなるでしょう。
製品のチェックはしっかりしてもらいたいと思います。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
また、メールでもご連絡を頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
頂きましたメールに、ご返信をさせて頂きましたので、お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
- やお 様
- 投稿日：2025年10月13日
しっかり希望日に届きました。
女性1人で組み立てましたが約3時間半で組み立てることができました。途中で板の向きを間違えたことに気づいてやり直しましたが、ダボがあるため簡単には分解できず少し大変でした。ですがその分しっかりした作りになっていると思います。
すのこを設置する際、すのこ側のネジ止め位置の穴とフレーム側の穴の位置がズレすぎていて、本当にこれで合っているのかと思いながらかなり引っ張りながら固定しました。ギチギチすぎてネジが傾いてしまいました。安定性重視であることはわかりますが、もう少しだけゆとりがあると設置しやすかったかなと思います。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドフレーム：ゼストをご購入いただきありがとうございました。
ご希望通りのお日にちにお届けできたとのこと、スムーズにお受け取りいただけて安心いたしました。
女性お一人で約3時間半かけて組み立てていただいたとのこと、本当に恐縮です。
途中、板の向きを間違えてやり直しになってしまったとのことですが、「ダボがあるため簡単には分解できず少し大変だった」とのお声からも、しっかりとした構造に感じていただけたようで嬉しく思います。
一方で、すのこのネジ穴の位置ずれにより、設置の際にかなり引っ張りながらの作業となってしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。「ギチギチすぎてネジが傾いてしまった」とのご指摘は、今後の設計見直しに向けた大切なご意見として受け止めております。
安定性を考慮した構造ではありますが、よりスムーズに組み立てられるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- みかん 様
- 投稿日：2025年10月13日
組み立ては大変でしたが、手伝ってくれる人がいたので1時間ちょっとでできました。色味が素敵で気に入ってます。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
お手伝いの方と一緒に無事組み立てを終えられたとのことで安心いたしました。
色味も気に入っていただけたようでうれしく思います。
末永くご愛用いただければ幸いです。
- ねるねる 様
- 投稿日：2025年10月12日
寝心地いいです。サイズは最高です。1点、すのこを動かすときのコツがあれば教えてください。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご購入いただきました商品にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
なお、すのこを移動させる際は、引きずると床を傷つけるおそれがございますので、
折りたたんで商品をしっかりと持ち上げてご移動いただきますようお願い申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいりますので、
【ネルコンシェルジュ neruco】を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- m 様
- 投稿日：2025年10月12日
しっかりしてて安心して寝れます
お店からのコメント
このたびは、数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご購入いただきました商品にご満足いただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。
当商品が、お客様の快適な睡眠のお役に立てましたら幸いでございます。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
また、不足部品の件、及び網目の件でご不便、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご使用上、支障が出てきて、網目の部分について交換希望などございましたら、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございました。