お客様の声
- E 様
- 投稿日：2026年01月20日
寒い中設置していただき助かったのですが、設置後に6本あるベッド足のうち2本の床保護用のシールがズレてはみ出していました。その場で指摘して貼り直していただきましたが、貼り直し時に剥がした部分の木に粘着剤が残ってしまっていて、掃除の際などにそこを触るとベタベタしていて残念な気持ちになります。
- ゆう 様
- 投稿日：2026年01月20日
息子が希望していた巣ごもりタイプのベットを探していて、一目惚れで購入いたしました。パイプベットなので安定感に不安がありましたが、凄くしっかりしておりギシギシといった音もありません。思っていたより部屋も狭く感じさせません。ハンガーラックや小棚が大変便利で、息子は好きにディスプレイして楽しんで活用しています。素敵な商品に出会い大満足しております。
お店からのコメント
ゆう様
このたびは当店のシステムベッドをご購入いただき、また心温まるレビューをありがとうございます。
息子様が希望されていた“巣ごもりタイプ”として一目惚れでお選びいただけたとのこと、とても嬉しいです。
パイプ（スチール）ベッドの安定感をご心配されていた中で、「しっかりしていてギシギシ音もない」と感じていただけたのは何より安心いたしました。
組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。
お部屋も狭く感じにくいとのご感想も、これから検討される方の参考になります。
ハンガーラックや小棚、有孔ボードなどを息子様が自由にディスプレイして楽しんでくださっている様子が目に浮かび、こちらまで嬉しくなりました。
ぜひ“自分だけの基地”づくりをたくさん楽しんでくださいましたら幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- チルミル 様
- 投稿日：2026年01月20日
手狭になった室内の収納スペース確保を目的として、従前に使用していた平置きベッドを処分して、こちらの商品を購入しました。
組み立てには相応の時間と労力、僅かながらの知力と機転を必要としますが、完成後の成果物にはぐらつきも無く安定感があります。
ベッド下の空間には、想定していた家具類を設置することで、所期の目的を達成することが出来ました。
総じて良い買い物であったと言えると思います。
お店からのコメント
チルミル様
このたびは木製ロフトベッド Ashley（アシュリー）をご購入いただき、レビューのご投稿も誠にありがとうございます。
収納スペース確保のために平置きベッドからロフトベッドへお買い替えいただき、
ベッド下空間に想定されていた家具類も設置できて目的を達成できたとのこと、
大変うれしく拝見しました。省スペースでお部屋を有効活用と感じていただけたことは開発者の励みになります。
また、組み立てについて「時間と労力、知力と機転が必要」との率直なご感想もありがとうございます。
お手間をかけていただいた分、完成後にぐらつきのない安定感をご実感いただけたとのことで安心いたしました。
「総じて良い買い物」とのお言葉を励みに、今後もより分かりやすい説明やサービス向上に努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ティミー 様
- 投稿日：2026年01月20日
1人で組立てるのに、若干苦労したけれど、買って良かった
お店からのコメント
ティミー様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、
セミダブルサイズ以上のベッドフレームは、
大人2名様での組み立てを推奨しておりますため、ご苦労されたかと存じます。
しかしながら、「買って良かった」とのお言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- マル 様
- 投稿日：2026年01月20日
しっかりした商品ですが、その分品物は重く、部屋に運びこみ、組み立てるのに一苦労でした。なので、星１つとっています。グレーを選びましたが、写真と相違はありません。
お店からのコメント
マル様
このたびはロフトベッド Ashley（アシュリー）＋11cm厚ポケットコイルマットレスセットをご購入いただき、レビューのご投稿も誠にありがとうございます。
「しっかりした商品」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
一方で、重さがある分、お部屋への搬入や組み立てでご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。
安定性を重視した設計のため重量が出やすいのですが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。
また、グレーのお色味が写真と相違なかったとのことで安心いたしました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まる 様
- 投稿日：2026年01月20日
非常に安価で質の良い商品でした。
組立は大人2名で3時間ほど電動ドライバーがないとかなり大変な作業でしたが満足です。
- はー 様
- 投稿日：2026年01月20日
製品の作り、色合いともに申し分なく気に入りました。
梱包が3梱包に分かれていますが、各梱包に入っている
部品番号を記載してあるとありがたがったです。
(若しくは取説にどの梱包に入っているか記載)
あと引き出し奥にしまった物が取り出しやすいように
すのこは外せるようにして欲しいです。
お店からのコメント
この度は当店にて収納付きベッド：ゼストをご購入いただきありがとうございました。
製品の作りや色合いを「申し分なく気に入りました」とのお言葉を頂戴し、商品企画した人間として嬉しい限りです。お気に召していただけたようでよかったです。
本商品は、組み立ての簡略化よりも「価格維持」と「搬入のしやすさ（狭い通路でも入るコンパクトさ）」を優先した設計となっており、3つの宅急便サイズに分けてお届けすることで送料を抑え、お手頃価格を実現しております。 その分、梱包や組み立てにおきましてご不便をおかけいたしました。各梱包の部品番号の記載につきましては、お客様に組み立てを少しでもスムーズに行っていただけるよう、頂戴したご意見を真摯に受け止め、随時商品改善を行ってまいります。
また、すのこと引き出し奥の収納に関するご要望もありがとうございます。本商品はたっぷり入る引き出し収納に加え、スリムながらも棚・コンセント・USBポートを備えた機能美にもこだわっております。日々の使い勝手について深く考えてくださり、私たちの思いが伝わって嬉しいです。お客様からの具体的で貴重なアドバイスは、今後のさらなる商品開発に向けてスタッフ一同大変励みになります。
この度は貴重なレビューを書いていただきありがとうございます。お客様の睡眠環境がよくなることを願っています。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。
- はち 様
- 投稿日：2026年01月20日
５年使ってきたマットがヘタってきたので買い替え。
初めて利用したけど、なかなか無いセミシングルサイズがあって良かった。
腰が沈まないのがとても楽。 硬すぎず長時間座っても今のところ凹まない（買ったばかりだし当然だけど）。
ただ、一緒に買い替えた母いわく、温かいらしい？ 今は冬だから良いけど熱がこもるタイプだとしたら、夏は暑くて寝苦しいかな。
年末に急遽注文して、年末年始休業について書かれてなかったから希望最短日を１月４日で出したけどやっぱり駄目だった。
マイナス評価付けるほどではないから★５つ。
そうそう買い替えないだろうけど、次も利用したいなと思うほどには満足。
お店からのコメント
はち様
このたびは当店の高反発マットレス（セミシングル）をご購入いただき、
また丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
5年お使いのマットレスからのお買い替えで、
「セミシングルサイズがあって良かった」「腰が沈まないのがとても楽」と感じていただけたとのこと、
大変うれしく拝見しました。硬すぎない寝心地や、座っても凹みにくい点もご満足いただけて安心いたしました。
一方で、熱のこもり方についてのご意見もありがとうございます。
季節や体感には個人差がございますが、
夏場はエアコンや除湿、敷きパッド（接触冷感・吸湿速乾など）の併用で体感が変わることもございますので、
よろしければお試しください。
また、年末年始休業に関するご案内が分かりづらく、
ご希望最短日での手配が叶わなかった点、申し訳ございません。
いただいたお声を受け、今後は休業期間や出荷目安の表示をより分かりやすく改善してまいります。
「次も利用したい」とのお言葉を励みに、
安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ひなの 様
- 投稿日：2026年01月20日
車中泊用に、バンの荷台に乗るサイズの折り畳めるマットレスを探していました。まさにピッタリサイズ！開封して翌朝見てみると、しっかり分厚く、ふわふわでした！横になっても底付きする気配は全くありません。
他店のショートサイズは幅が80cmの物が多くとても困っていましたが、こちらを見つけることができて本当に良かったです！
実物を見ずに購入するのは勇気が要りましたが、結果、大正解でした！これからどんどん車中泊をするのが楽しみです。ありがとうございました。
お店からのコメント
ひなの様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
お客様のご希望に叶うサイズのマットレスサイズを用意することができまして、
また底つき感の気配がないというご感想をいただき、
当店といたしましても嬉しい限りでございます。
またお喜びの様子がレビュー文章から伝わってまいりまして、ご使用いただけている様子が目に浮かぶようです。
通信販売でございますので、五分に思うお客様も多いかと存じますが、
より分かりやすく丁寧な商品ページつくりを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- すのこベッド 様
- 投稿日：2026年01月20日
先日購入して特に問題なく使っています。
組立を一人でやりましたが説明通り二人でやれば簡単に終わりそうでした。一つ気になったのが組立の際に、一部パーツの穴の位置が上手く合わない物があったのが残念でした。
お店からのコメント
すのこベッド様
このたびは国産檜材使用の檜すのこベッド（シングル・ヘッドレス）をご購入いただき、レビューのご投稿も誠にありがとうございます。
問題なくお使いいただけているとのこと、安心いたしました。
また、組立をお一人で進めていただいたとのこと、お疲れさまでございました。
ご記載の通り、2名で作業いただくと位置合わせがしやすく、よりスムーズに組み立てていただけます。
一方で、組立時に一部パーツの穴位置が合いにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
天然木製品のため、木の個体差や加工誤差により、まれに合わせにくい場合がございます。
もし今後も気になる点（締め込みにくい・ズレが大きい等）がございましたら、
状況が分かるお写真を添えてご連絡いただけましたら幸いでございます。
今後とも快適にお使いいただけますよう願っております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店にてご購入いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
設置後の床保護シールのズレや貼り直し時の粘着剤残りにより、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかくお届けした商品にもかかわらず、触れるたびにベタつきが気になってしまう状況は
残念なお気持ちになられたことと存じます。
脚部の交換等ご要望あれば、恐れ入りますが、当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
いただいたご意見は真摯に受け止め、設置時の確認徹底や作業品質の向上に努め、再発防止に取り組んでまいります。
今後も安心してご利用いただけるよう改善してまいりますので、
また何かお気づきの点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。