お客様の声






- 腰痛もち 様
- 投稿日:2025年12月04日
硬いマットレスが欲しく大変フィットしています!






- まっつ 様
- 投稿日:2025年12月03日
ベテランの方はてきぱきと作業されていましたが、若手の方がひどかったです。
ねじは仮止めのまま、梯子のゴムキャップがついていないなど引き渡し時の品質は非常に悪かったです。
特に仮止めのままだとベッドが崩れる恐れがあるので危険です。
お店からのコメント
ご連絡ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
現在の状況はいかがでしょうか。
もし、ご指摘されているネジが仮止めのままの箇所が残っているなどございましたら、
当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
委託しております運送会社には、内容を伝えまして、
今後、このような事がないよう注意しますとともに連絡頂いた際には、再度締め直し等するよう依頼致します。
ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。






- まっつ 様
- 投稿日:2025年12月03日
ぐらつき等が少なく使い勝手が良いです。
ただ、はしごの足をのせるパイプが細めで痛いのと、電源コンセントが固定できない部分が気になります。
お店からのコメント
ご連絡ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
ご意見ありがとうございます。
はしごの件につきましては、社内及び工場に伝えまして、
ステップ部分の広さなど検討の上、改善に努めます。
電源コンセントが固定できない点につきまして、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
恐れ入りますが、詳細な内容及び画像などお知らせ頂きますと幸いに存じます。
部品交換など対応策について、ご案内ができると思います。
何卒宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございません。






- すすす 様
- 投稿日:2025年12月02日
組み立てもかんたんで、30分程度で終わりました。
慣れていない方は1時間程度は見ておいたほうがいいと思います。
品質に関しては、表面処理がもう少しなめらかだと嬉しいです。服がほつれるとかそういうわけではないのですが、気持ちよさの好みかもしれません。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
当店オリジナルのすのこベッドをご購入いただき満足いただけたようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
表面処理については今後の商品開発の参考にするよう社内に共有させていただきます。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。






- りぃ 様
- 投稿日:2025年12月02日
自宅以外の場所で使われていてとても寝心地が良かったのでこちらで購入しました!部屋の大きさ上通常の長さだとドアに引っかかってしまうのでショート丈にしたところぴったり!寝心地もとても良かったです!個人的に硬めが好きなのでもう一つ上の硬いやつでも良かったかなーとは思いましたが、主に子どもが寝るので構いません笑 とにかくコスパ◎です。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ご自宅以外でご使用いただき気に入っていただけたのでご自宅用にご購入いただけたとのこと、光栄です!
硬さなどがもしご使用していて合わないなどがあればベッドパッドなどで調整も可能ですのでもし気になるようであればよろしくご検討ください。
お子様の成長とともに末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- ガーコ 様
- 投稿日:2025年12月02日
コスパが良すぎて少し不安がありましたが
かなり寝心地もよく組み立ても2人で楽勝でした!
ベットマットはコンパクトに圧縮されてくるのが嬉しかったです!
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの良さに少しご不安を感じられたとのことですが、寝心地の良さやスムーズな組み立てにご満足いただけたようで、安心いたしました。
「コスパが良すぎて少し不安」だったが購入後にそれが解消されたのは、すごい褒め言葉と解釈し、スタッフ一同感謝いたします。
お二人で楽に組み立てができたとのことで、リラックスしてお使いいただけているご様子が伝わり、とても嬉しいです。
また、ベッドマットが圧縮された状態で届く点についても「嬉しかった」とのお言葉をいただき、梱包面でもご満足いただけたことに安堵いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。






- あきひろ 様
- 投稿日:2025年12月02日
値段の割にとても良い商品だと思います。
体がコイルを感じていやかなと思ったのですが、ボックスシーツを敷くことで
気になりませんでした。
また自分は硬めのこのベットに西川Airを敷いて寝ています。
とても快適に眠ることができています。ありがとうございます。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ボックスシーツを敷いてご利用いただいていて快眠とのこと、なによりです。
ぜひ末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。






- タンピンヌ 様
- 投稿日:2025年12月02日
商品も組立サービスも大変満足のいくものでした。しかし、時間がものすごく遅れたので星4です。
硬めのマットレス、枕元のスペースやコンセントなど機能性に富んでいて良い商品です。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
時間が遅れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
こちらについては依頼した会社に確認して厳重注意させていただきます。
ベッド本体やマットレスなどは気に入っていただけていたようですので、
ぜひ末永くご利用いただければと思います。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- yuki 様
- 投稿日:2025年12月02日
価格品質ともに満足しています
価格がよいので言えるものではないですがスノコの部分が分解できる設計になっていれば、部屋から部屋へ移動させやすいかなと
総じて満足です
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
価格や品質など基本的にご満足いただけているようでなによりです。
スノコの件については今後の商品開発の参考にさせていただきます。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






- 築20年 様
- 投稿日:2025年12月02日
40代主婦が1人で組み立てるのに、2時間掛かりました。組み立て説明書のパーツに裏表や上下の表示があるともっと分かりやすいと思いました。
完成品はとても良いです。
邪魔にならない存在感と、
コンセントが便利で気に入ってます。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
完成品は気に入っていただけているようでなによりです。
組み立て説明書の件、社内にお客様の声として共有させていただきます。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。


お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご希望どおりの商品で良かったです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。