お客様の声
- suzuchan 様
- 投稿日：2025年08月11日
肌ざわりが非常に良く、包み込まれるような優しい感触が心地よいです。今回選んだのは落ち着いたネイビーでｍ意外にも小さなゴミやホコリが目立つため、清潔を保ちやすい。毎日、習慣のようにハンディ掃除機でサッと吸い取ることで、常に気持ちよく使えています。さらりとした爽やかな肌触りは、特に夏場にぴったりで、寝返りを打つたびにひんやりとした感覚が心地よです。ただ、ふと冬になったらこの涼やかさがどう感じられるのか…少しだけ気になっています。
- ひか 様
- 投稿日：2025年08月11日
最初は硬めだなと思いましたが、慣れれば全く問題ないです。厚みもあって快適です。ありがとうございました。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
最初は硬めに感じられたとのことですが、使い慣れて快適にお使いいただけているとのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
厚みや使い心地についてのご感想もありがとうございます。
これからもお客様によりご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- taytay 様
- 投稿日：2025年08月11日
一部、ヘッドレストに破損が見られたものの、強度に影響を及ぼすものでないことに加え、その旨を指摘したら即座に対応していただいたので、良かったです。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ヘッドレストの破損につきまして、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
そのうえで、当店の対応について温かいお言葉をいただき感謝いたします。
いただいたご意見を参考に、今後は検品や梱包体制のさらなる強化に努めてまいります。
これからも安心してお買い物いただけるよう尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- taytay 様
- 投稿日：2025年08月11日
適度に硬く、身体が沈みすぎないので、良かったです
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
適度な硬さで沈み込みすぎず快適にお使いいただけたとのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
貴重なご意見を参考に、今後もよりご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- ヤッチー 様
- 投稿日：2025年08月11日
イラスト説明だったので、組み立て方に少し悩みましたが、女性1人でも組み立てることができました。木の香りも良く、しっかりとした作りでとても満足しています。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立てに関する貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後はより分かりやすい説明書づくりに努めてまいります。
木の香りや作りにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
末永くご愛用いただけましたら幸いです。
- まつこ 様
- 投稿日：2025年08月11日
ベッドとは思えない素早い配送で助かりました。見た目も可愛くこの安さとは思えず満足です。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
配送のスピードや商品の見た目についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、品質やサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- てくにく 様
- 投稿日：2025年08月10日
引越しを機に物の収納場所が変わり、あと数センチ足りなくて収納できない物が出てきたので購入しました。
元の長脚と短脚にプラスしたのでベッドの高さは1番高くなりましたが、思っていたより気になりません。
色も微妙に元の脚より明るかったですが、ベッド下なのでこちらも気になりません。
買ってよかったです！
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけて何よりでございます。
買って良かったと仰って頂きありがとうございます。
収納のお役に立てた事ようで、とても嬉しいです。
ただ、カラーに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
色も微妙に違っていたとの事ですが、こちらをご使用頂けるとの事大変助かります。
あまり宜しくないのですが、生産時期により若干色味が変わってしまう事があるようで、ご迷惑をお掛け致しました。
頂いた内容を工場に伝え、品質改善に努めます。
これからも快適にお過ごしいただけます事を願っております。
今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- Ｓ.Ｐ 様
- 投稿日：2025年08月09日
私と妻のものを以前購入し、グラつきもなくしっかりした商品でしたので、今回は娘の分を購入しました。おすすめです。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
娘様用に追加注文いただき誠にありがとうございます。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますのでご家族揃って末永くご利用いただければと思います。
今後も購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- テル爺 様
- 投稿日：2025年08月09日
ベッド材料、マットレスの開梱、組み立て、設置を一人で容易にできました。 作りはしっかりしており満足しています。 納品日時の事前(前日)連絡があったらよかった。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
無事に商品が届き、頑丈さなど気に入っていただけているようでなによりです。
組み立ては簡単ですが耐荷重テストをクリアした頑丈な作りになっておりますので末永くご利用いただければと思います。
※納品日時の事前連絡がですが、ご注文いただいた翌営業日にはメールにてご連絡させていただいております。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- だんご三姉妹 様
- 投稿日：2025年08月09日
2回目の購入です。今回は夫婦で組み立て、小休憩しながら6時間くらいで組み立てられました。
角が鋭いので、コーナーガードが必要なのと、他の方も書かれていましたが匂いが数日気になったのはありますが、他は満足しています。しっかりした作りでよいてす。今後引っ越しするときは大変かなと思いますが、使用しているときの安心感が勝ります。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
2回目の追加購入、誠にありがとうございます。
匂いや角の件、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
匂いについては木の家具のためどうしても開封当社は若干新品特有の匂いがしてしまいます。
その際はしばらく窓などを開けて換気をしていただければ無くなりますのでお試しください。
角についてはお客様の声として社内に共有させていただき、今後の商品開発に活かすようにさせていただきます。
今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、
また素敵なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
肌ざわりや色合いについてのご感想、そして日々のお手入れ方法まで詳しくお知らせいただき、大変参考になります。
ネイビーの色味が清潔感を保ちやすいとのお声は、今後のご案内にも活かしてまいります。
また、夏場の爽やかな使い心地にご満足いただけたことを嬉しく思います。
冬場の使用感についても貴重なご意見として受け止め、より一年を通して快適にお使いいただける商品のご提案に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう尽力してまいります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。