お客様の声
- R 様
- 投稿日：2026年08月21日
色々と細かく対応して頂き素晴らしかったです
- ニモ 様
- 投稿日：2026年08月20日
値段の割に弾力がしっかりあって良かったです。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
お値段の割に弾力性があり、寝心地感もお気に入り頂き嬉しく思います。
ご使用されて、その他、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
- ryo 様
- 投稿日：2026年08月20日
届いた製品に一部破損が見受けられたが、休日にもかかわらずコンタクトセンターに連絡して10分で破損部品差替送付の連絡をいただくことができ、良品のまま組立ができた
カスタマーサポートが極めてしっかりしている
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
この度はお届け商品に不備があり、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
交換の件でお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
交換部品に問題がなく、組立頂けたこと嬉しく思います。
当店としまして、すぐのご対応ができたこと、良かったと思いますが、
今後このような事がないよう努めます。
また、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございました。
- あき 様
- 投稿日：2026年08月19日
ベッド2点購入しました。
到着まで約2週間ほどありました。
大きいダンボールが3個。
アパートに運んで設置中です。
一つ一つの部品がしっかりしていて頼もしいです。
完成が楽しみです。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文いただきました商品は、大型家具専門業者によるお届けとなるため、お受け取りまでお時間を頂戴いたしましたが、無事にお届けでき安心いたしました。
また、「部品がしっかりしていて頼もしい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
現在、組立中とのことですが、商品をご使用いただく中で、何か気になる点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願いいたします。
- とんたんママ 様
- 投稿日：2026年08月19日
子供部屋用に購入しました。ベッド下に学習机とチェストがすっぽり収まるので、部屋のスペースが倍になった印象です。デザインもシンプルで、圧迫感も思ったよりありません。子供も「秘密基地みたい！」と大喜びで毎日嬉しそうに寝ています。買って本当に良かったです。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のお部屋にお選びいただき、ベッド下のスペースも学習机やチェストの収納にお役立ていただけているとのことで、大変嬉しく思います。
また、お子様にも喜んでいただけているご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
これからも毎日の快適な睡眠と、お子様のお部屋での楽しい時間にお役立ていただけましたら幸いです。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願いいたします。
- おば 様
- 投稿日：2026年08月19日
超硬いに少し不安がありましたが、実際に使ってみると腰痛が少なくなりました。コスパの良い商品だと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
硬めの寝心地に少しご不安があったとのことですが、実際にお使いいただき、腰まわりの負担が少なくなったと感じていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
これからも快適な睡眠時間にお役立ていただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願いいたします。
- ぷぅすけ 様
- 投稿日：2026年08月18日
7歳と4歳の娘用に購入。組み立ては難しくありませんが、説明書がわかりづらかったです。各部品に番号シール等貼って説明書に記載して頂くとわかりやすいと思います。完成したベッドに娘達は大喜びで満足しています。
お店からのコメント
レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
お子様用に購入していただき、完成したベッドにお子様方が大喜びで満足されているとのこと、お役に立てて嬉しく思っております。
一方で、説明書がわかりづらかったとのこと、ご苦労をおかけいたしました。
お客様からいただいたお声を参考に、今後の改善に努めてまいります。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- root.88 様
- 投稿日：2026年08月18日
組み立て方法の取説がわかり難いというレビューが散見され不安がありました。しかし、レゴなど経験があるからか問題なしでした。小学6年生の息子も難なく理解して組み立て完了。時間は5-6時間。重いので、上部のベッドパーツを持ち上げる際は娘にも手伝ってもらいました。それ以外は息子と2人でやりました。形が良いのでオシャレで気に入っていますが、無垢の木パージョンがあれば良かったと思います。
お店からのコメント
レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
ご家族と一緒に組み立てて完成させてくださったとのこと、また商品をお気に召していただき嬉しく思います。
取扱説明書につきましては、事前にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。無垢材バージョンについてのご要望もいただき、ありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の商品開発や改善の参考にさせていただきます。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- まさこ 様
- 投稿日：2026年08月18日
組み立て簡単で、上下のヘッドフットが気に入ってます。
一部部品が間違えて入っていましたが、すぐに対応していただき翌日には交換品が届きました。
家族の部屋の模様替えの際にも買い足そうと思います。
お店からのコメント
この度は当店でお買い物頂き誠にありがとうございます。
また、レビュー投稿ありがとうございます。
この度は、お届け商品に不備があり、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
早急にお手配を致しましたが、部品交換において、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう発送元に改善依頼をしております。
その他、商品で何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
組立が簡単でヘッド、フットのデザインをお気に入り頂き嬉しく思います。
家族の部屋の模様替えの際に買い足しをご検討されていることありがとうございます。
ご質問あれば、お気軽に当店までお問い合わせ頂くと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
- まさこ 様
- 投稿日：2026年08月18日
しっかり厚みがあり、寝心地も良いです。
お店からのコメント
レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
しっかり厚みがあり寝心地も良いとのこと、お役に立てて嬉しく思っております。快適にご使用いただけているようで安心いたしました。
今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店にて「ローベッド ノクサス（ダブル・ブラックモルタル）」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところショップの対応につきましてお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大型家具のお買い物におきまして、細かな点までお客様のご希望やご不安に寄り添った対応ができましたこと、そして「素晴らしかった」との大変嬉しいご評価を頂戴でき、スタッフ一同感激いたしております。
ノクサスは、空間を広く見せるスタイリッシュなロータイプでありながら、雰囲気を高める照明や便利なコンセント・USBポートを備えた機能的なベッドフレームでございます。ブラックモルタル柄の落ち着いたモダンな風合いが、これからのご生活の中で上質で快適な寝室空間づくりのお役に立てましたなら幸いに存じます。
これからも商品品質はもちろんのこと、お客様に寄り添った安心できる丁寧なサービス提供に努めてまいります。
ご使用いただく中で気になる点やご不明なことなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。