お客様の声
- やまっこ 様
- 投稿日：2025年05月28日
色味やサイズ感など想定通りのものが届き、おおむね満足です。この高さのすのこベッドは中々ないため、探すのに苦労したのでありがたかったです。
組み立ての際、ネジ穴が詰まっているような感覚の場所が1つありました。そのせいで六角レンチを回しすぎたのか、１箇所ヒビが入りました。私は一般的な女性なので握力に任せて無理に回したわけではないと思うのですが…。なので星は1つ減らしました。
ただ問題なく使用はできています。
- タナカ 様
- 投稿日：2025年05月28日
土台の組み立てを間違えて、すのこ板のネジ穴が合わず、不良品だと思い込みもう少しでクレームを入れてしまうところでした(^^;;レビューに組み立て出来なかったと記載している人はきっと同じような間違いをしているのではないかなと思いました。
ネジ穴に木くずは埋まっていたりと少し粗い点はありますが、木の香りもよく、しっかりした作りでとても気に入っています。
あとはカビないように丁寧に使いたいと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
組立てにご苦労をお掛けいたしましたが、完成したベッドのデザインがイメージに沿え、
気に入っていただけて何よりでございました。
また、ネジ穴に木くずは埋まっていたとのことでお詫び申し上げます。
商品をお使いいただく中で何か気になる点がありましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まろん 様
- 投稿日：2025年05月28日
組み立ても簡単で、完成品も可愛い！
少し新品の匂いが気になったので、換気しつつ1週間ほどでだいぶ薄れてきました。
コンセントもあって下には収納スペースが確保でき、いいデザインだと思います。
発送から到着までスムーズでしたし、また機会があればこちらから購入したいです。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品のデザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、匂いについては換気扇を回したり、風通しの良い場所にしばらく置くことで、
徐々に軽減していきますが、だいぶ薄れてきたとのことで安心いたしました。
商品をお使いいただく中で何か気になる点がありましたら、
いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ミント 様
- 投稿日：2025年05月28日
組み立ては細かいネジとパーツで疲れました。
ネジも六角の所はチマチマと…
重さは有るが動かす分には大丈夫です。
お安く買えて良かったと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頑丈さを考慮したおつくりのためパーツに重量感があり、また金具の本数も多く、組立てにもお手数をお掛けしたことと存じます。
丁寧に確認していただきながら作業してくださり、ありがとうございました。
ご購入いただきました商品で毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ミント 様
- 投稿日：2025年05月28日
お値段の割に寝心地は良かったです
柔らかすぎず硬すぎず
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご購入いただきましたマットレスは、高密度の独立ポケットコイルスプリングでソフトな寝心地ながら沈み込んだ後、
身体をしっかりと支えますので、特に横向き寝や女性の方におすすめのマットレスとなっております。
実際に商品をご使用いただき、寝心地の良さをお気に召していただけたとのことで非常に嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- コイケ 様
- 投稿日：2025年05月28日
到着するのに驚いたのは重さでした。思ったより重さがありましたが、その分組み立て後にとてもしっかりしているのを実感しました。
組み立てには少し時間がかかりましたが、写真の通りの素敵なベットが出来上がりました。色目も木目がうっすらとでた自然な白で綺麗です。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
頑丈さを考慮したおつくりのため、パーツに重量感があり、運び入れや組立てにもお手数をお掛けしたことと存じます。
組立てにお手数をお掛けしましたが、思い描かれていた通りのベッドをお届けできて何よりでございました！
ご購入いただきました商品で毎日快適にお休みいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ミント 様
- 投稿日：2025年05月27日
ぐっすり眠れるようになりました！すごく良かったです。
お店からのコメント
ミント様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
ぐっすり眠れるようになったとのこと、大変うれしく思います。
少しでもお客様のお役に立てましたら幸いでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- カピバラとカワウソ 様
- 投稿日：2025年05月27日
マットレス買い替えに伴い、すのこタイプのベットフレームを探していました
同社のベッド上収納ができるベッドシェルフにサイズが合うように、同じ販売会社のものを購入
脚の長さが２タイプあり、組合せで3通りから選択できます
作りもしっかりしており、角も丸く脚も丸いので安全です
組立も簡単でした！
お店からのコメント
カピバラとカワウソ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品の細かなところまでご確認・他のお客様へのレビューでのお知らせをいただきまして、嬉しく思います。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- カピバラとカワウソ 様
- 投稿日：2025年05月27日
引越し先のアパートにクローゼットが1つしかなく、ベッド下の収納で探していましたが、たまたま、こちらの商品を知り、ベッド上の収納もありだなと購入。他の方のコメントにもありましたが、説明書通りに作っていくと、何故かあるべき所にネジ穴がない。どうも左右逆とか、上下逆になるトラップが仕込まれているようです。最初からやり直し、倍くらいの時間を要しました。女性1人では厳しいです。2人での作業をお勧めします。作るのは少し大変でしたが、出来上がりには満足です！
お店からのコメント
カピバラとカワウソ様
商品ごとのレビュー投稿をありがとうございます。
組立説明書につきましてのご意見をありがとうございます。
社内にて共有いたしまして、改善を検討いたします。
お客様がおっしゃいますとおり、組立作業は2名様を推奨いたしております。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- のあ 様
- 投稿日：2025年05月27日
ベッドの組み立ては1時間ほどかかりました。少し手こずりました…(笑)ベッド自体は大人2人寝ても嫌なことなし。耐久性に期待します。
お店からのコメント
のあ様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中レビュー投稿いただきまして嬉しく思います。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
状況を確認させて頂くにあたりまして、お忙しい中大変お手数ではございますが、ご指摘頂きました箇所の写真をご撮影頂き、当店へメールにて送信いただけますと幸いでございます。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。