お客様の声
- ゆうち 様
- 投稿日：2025年02月10日
厚めのマットレスなので寝心地がいいです。快適な睡眠が取れているので買って良かったです。
- はな 様
- 投稿日：2025年02月09日
とても扱いやすく、寝心地も良くて
大変満足しております！
買って良かったです！
お店からのコメント
はな様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- どんぐり 様
- 投稿日：2025年02月09日
軋まないベッドで満足している
ただし、説明書は改善すべきで何度か組み立て直しがあった
最低でも部品の表面、裏面は記載すべき
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿にも心より感謝申し上げます。
ベッドにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、組み立て説明書に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
特に部品の表面や裏面の記載に関するご指摘は重要と受け止め、今後の改善に努めてまいります。
これからもお客様により良い商品とサービスをご提供できるよう努力してまいります。
引き続き、当店をよろしくお願いいたします。
- はな 様
- 投稿日：2025年02月09日
ゴムでマットレスにしっかり止めることができて、ずれる事なく快適です。生地も綿100%で気持ち良いです。
お店からのコメント
はな様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
気持ちよくご使用板dけているとのご報告、大変うれしく存じます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっています。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- くま 様
- 投稿日：2025年02月09日
コイルマットレスが初めてなので、少し音は気になりますが、分厚くて寝心地はいいです。まだ数日ですが、これからより安眠ができると良いなと思いませう！
女性一人では重たくて運ぶのが大変でした…
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
初めてのコイルマットレスにご不安もあったかと思いますが、寝心地にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、マットレスの重さや音に関するご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の商品開発やサービス改善に努めてまいります。
引き続き、心地よい睡眠をサポートできる商品をご提供できるよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
- ねる子 様
- 投稿日：2025年02月09日
セミシングルサイズ、ポケットコイル、両面ローテーション可能の3条件を満たしてくれた商品です。片面のみのマットレスが増えているご時世に、両面使用が可能なのは消費者として有難い規格だと思います。寝心地も腰が沈まず快適で満足しています。ありがとうございました。
お店からのコメント
ねる子様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
両面仕様のマットレスをお気に召していただき、また腰が沈まずに就寝できていらっしゃるとのこと、大変うれしく思います。
商品開発担当者に申し伝えます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
めいだい様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い商品とより良い店舗を目指して努力いたします。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- めいだい 様
- 投稿日：2025年02月09日
めっちゃいい！キングサイズ初！
安価だと何かあっても妥協も必要だろうと覚悟してたのに…なんの問題もない！
化粧は綺麗だし傷とかなかった！
組み立ては2人で2時間かかったけどIKEAよりは簡単！
説明書もわかりやすくて予備部品も多く親切！
電動ドライバーが無いとできなくないけど、かなりきついと思います。
スノコなど表に出ない化粧無しの木はバリがあって手を怪我するから気をつけてください。
ただ、その他は細かなとこまで気が配られてて日本人好みの造りだと思います！
お店からのコメント
めいだい様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっておりますが、
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- のんのん 様
- 投稿日：2025年02月08日
配送も早く、梱包を取ってマットレスを広げたら、すぐ使える状態になりました。
家の2階まで階段で運ばなくてはならなかったので、圧縮マットレスでなければ、とても運ぶことができませんでした。
寝心地も良く、大満足です。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
圧縮マットレスがお客様の搬入作業にお役立ちできたとのことで、私どもも大変うれしく思います。
寝心地にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後もより良い商品とサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。
何かお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- Rin 様
- 投稿日：2025年02月08日
マットレス付きのベッドを購入しました。梱包がよく、発送も早くて、大満足でした。
但し、一部のバーツに少し問題がありましたが、対応が速やかで、とても丁寧だったので、非常によかったと思います。今後も利用したいと思います。
お店からのコメント
この度は、マットレスとベッドフレームをご購入いただき、また丁寧ななレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
梱包や発送にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
一部部品に問題があったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
しかし、対応についてお褒めいただき、スタッフ一同安心いたしました。
いただいたご意見を大切にし、今後もサービス向上に努めてまいります。
引き続き当店をどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけまして何よりでございます。
快適な睡眠が取れているので買って良かったとのお言葉を頂けて、嬉しい限りでございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。