お客様の声
- ぬー 様
- 投稿日：2025年03月14日
デザインはいいが、臭いが気になります。
- ぬー 様
- 投稿日：2025年03月14日
組み立て業者がベッド組立完了後に、ベッド下中央部が浮き上がっている事を指摘すると、マットレスを置けば沈むので大丈夫と言い帰ってしまいました。その後、マットレスを置いても浮いたままだったので、業者に連絡して戻って来て見てもらいました。結果、組み立て方が間違っていた事がこちらの指摘により発覚し、組立直すことになりました。お金を払って頼んでいるのに、組立方が間違っていることに気づかず、間違った説明をお客さんにするなんて、信じられません。今後2度と頼みません。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の点につきまして、設置業者と共有はもとより、改善に務めて参ります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ももこ 様
- 投稿日：2025年03月14日
ベッドは、疊半畳くらいの大きさ二分割で届き、大人一人で、ひとつずつ二階に運び上げることができました。
組み立ては簡単でしたが、組立図はベッドの表側と裏側がわかりにくかったです。
マットレスは意外と重たいです。
ベッドフレームが無いので簡単に起き上がれて腰痛持ちにはよいですが、掛布団が軽いとベッドから滑り落ちちゃうかも。
お店からのコメント
ももこ様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
商品についてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- こと 様
- 投稿日：2025年03月14日
初めてのウレタンマットで床が痛く感じないか不安でしたが、硬すぎず柔らかすぎない丁度良い寝心地で快適に眠れました。耐久性についてはまだ使ってみないとわかりませんが、ひとまず??5評価で。
お店からのコメント
こと様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適に眠っていただけたとのご報告、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まりもの 様
- 投稿日：2025年03月13日
70代の両親と組み立てました。
説明書だけ見てた時は裏返しにしていて、ねじの仮止めは無理じゃないか？ともめた結果、動画を見たらすぐわかり簡単にできました。
付属の六角ねじだけで十分に対応でき、軍手やドライバーなどもいらなかったです。
一人では段ボールが重たいので厳しいですが、二人いれば力がない人でも簡単にできるかと。
作業中、完成後にすのこを踏みまくりましたがギシギシとした音もならずに感心しました。
今後の耐久性がまだわからないので、とりあえず★４ですが、色もシンプルで和室にもあったので期待大です。
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご両親とご一緒に組み立てられたとのこと、動画をご活用いただきながらスムーズに作業が進んだようで安心いたしました。
付属の六角ねじだけで対応できた点や、すのこがしっかりしている点にもご満足いただけたようで何よりです。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の耐久性についてもご満足いただけるよう、品質向上に努めてまいります。
引き続きご愛用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- pPp 様
- 投稿日：2025年03月13日
底の部分はしっかりしていて，キシまず安心
ヘッド部分は力をかけるのは若干心配な雰囲気
合板ではない木の感じが良かったので満足しています。脚を追加で購入して好みの高さにする予定です
お店からのコメント
このたびはご購入いただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
しっかりとした底の作りや、木の質感にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
ヘッド部分についてのご意見もありがとうございます。
より安心してお使いいただけるよう、改良を検討してまいります。
追加の脚でお好みの高さに調整されるとのこと、より快適にお使いいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
- Tinderman 様
- 投稿日：2025年03月13日
ふかふかで期待のできるベッドです！
ひと月様子見たいと思います
お店からのコメント
ご購入いただき、そしてレビューを投稿してくださり、誠にありがとうございます。
ふかふかの寝心地を気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
実際にお使いいただく中で、気になる点などございましたら、ぜひお聞かせください。
これからもより良い商品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
- masa 様
- 投稿日：2025年03月13日
すのこベットシングルに合わせて購入しましたが、ちょうどいいサイズ感で気に入ってます。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご希望どおりの商品で良かったです。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- masa 様
- 投稿日：2025年03月13日
想像よりも、非常にしっかりとした造りになっていて、注文して良かったです。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご期待以上の商品評価嬉しく思います。
その他、ご使用されて何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
- こや 様
- 投稿日：2025年03月13日
組み立て方もシンプルで助かりました。
お店からのコメント
この度は、当店でお買い物頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
組立も分かりやすくできて良かったです。
今後も組立分かりやすくシンプルにできるよう取り組み致します。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
ご注文頂きました商品のにおいの件にて、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
においの対策方法と致しましては、誠に恐れ入りますが、ベッドを設置されているお部屋を、窓を開けて終日換気を1-2週間程おこなって頂きますと、多くの場合改善されます。
においの原因は、揮発性の溶剤（接着材）がほとんどの為、空気清浄機ですと、においが取れない恐れがございます。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
※ベッドではなく、マットレスがにおいの原因になっている場合もございます。
その場合も、上記と同様の対処をおこなって頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。