お客様の声
- おの 様
- 投稿日：2024年12月15日
女1人で組み立てました。最初繋ぎ目に隙間が出来てしまいましたが、再度やり直して繋ぎ目をひっつけながらネジ止めをしたら無事1人でも組み立てる事が出来ました！
息子用に高さ調整出来るものを購入したかったので、この値段で頑丈なものが購入出来て良かったです！
他の方がコメントしていた通りささくれが結構ありましたが、マットレスを乗せてしまえば息子が怪我するやうな事は無いと思うので問題なさそうです。
- 萌夏 様
- 投稿日：2024年12月15日
ベッドパット特に問題なく使ってます
お店からのコメント
萌夏様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご購入品を問題なくご使用いただけているとのこと、安心いたしました。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- 萌夏 様
- 投稿日：2024年12月15日
一人暮らしすることになり、USB付きのベッドを探していてここにたどりつきました。コンセント付きはありますが、USB付きでお手頃価格のものはなかなかありません。狭い部屋ですが引き出しも付いているので便利に使ってます。
お店からのコメント
萌夏様
商品ごとのレビュー投稿をありがとうございます。
USB付きのコンセントをお気に召していただき、大変うれしく思います。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- きむち 様
- 投稿日：2024年12月14日
圧縮されていた為持ち運びしやすいです。
袋を開けると一気に膨らみ寝心地のいいマットレスが出来上がりました！
お店からのコメント
このたびは、当店の商品をご購入いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
圧縮された状態での持ち運びやすさ、そして袋を開けた際にしっかりと膨らんで寝心地の良いマットレスとしてご使用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
- カフカ 様
- 投稿日：2024年12月14日
配送は何も問題なく完了いたしました。届いてからの組み立てもコメントにあるほど大変ではありませんでしたが、一部1人ではできない部分があるので2人は必要だと感じました。実際に使用した感じは体が沈み込まない部分がとても気にいっています。またかと言って、硬すぎることも無く、触り心地などはとても柔らかい印象を受けます。とても良かった買い物でした。
お店からのコメント
このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なレビューをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
組み立てについてや実際の使用感にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
2人での作業が必要な部分があったとのご指摘も、今後の商品説明やサポートの向上に活かしてまいります。
これからも、お客様に「良い買い物だった」と感じていただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
このたびは本当にありがとうございました。
- ひめこ 様
- 投稿日：2024年12月14日
腰痛、背中痛に悩んでおり、こちらのコイルマットレスを購入しました。寝つきも良く、朝起きての痛みもやわらいでおります。購入して良かったです。家族分の追加購入もしたいと思います。
お店からのコメント
このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューのご投稿もいただき、心よりお礼申し上げます。
コイルマットレスがお客様の腰痛や背中痛の軽減にお役立ていただけたとのことで、大変うれしく思います。
快適にお休みいただけているとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
ご家族分の追加購入もご検討いただいているとのこと、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
- ヒロ 様
- 投稿日：2024年12月14日
ベッド及びマットレスは快適です。コスパが良いと思いました。
お店からのコメント
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
快適なご使用を提供ができましてうれしく思います。
今後もお客様にご満足いただける商品、サービスをご提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
- ヒロ９５１ 様
- 投稿日：2024年12月14日
引き出しの前面に設置する取っ手がネジ止めできなかったが、不具合の通知後直ちに交換部材を送ってもらった。再度の組み立て後は問題なく使用できている。この素早い対応は評価できる。ただ、引き出しの容量は寸法から予想したものより小さく、もう少し奥行がある方が実用的であろう。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、また、貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
取っ手の不具合につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
その後、交換部材がお役に立てたとのことで、安心いたしました。また、当店の対応を評価していただき、大変光栄です。
引き出しの容量についてのご意見もありがとうございます。
いただいたご感想をもとに、今後の商品開発や改善に活かしてまいります。
今後とも当店をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- hiro 様
- 投稿日：2024年12月14日
製品には大変良かったです。軋むこともなく、収納部分もスムーズに出し入れできる仕様になっており満足です。
ただ、組み立て目安として記載のあった150分では100%作り終わりません！家具組み立てが苦手な方は組み立て代行お願いした方が良いかもしれないです。
お店からのコメント
このたびは当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
製品にご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。
軋みがなく、収納部分もスムーズにお使いいただけているとのこと、商品設計がお役に立てたようで安心いたしました。
一方で、組み立て時間に関するご指摘をいただきありがとうございます。
記載された目安時間が実際の作業に十分でなかった点、誠に申し訳ございません。
大切なアドバイスとして真摯に受け止め、今後の説明やサービスの改善に役立ててまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- りょう 様
- 投稿日：2024年12月13日
大人2人で1時間弱くらいで組み立てることができました！ ちゃんと安定しているし、軋んだりもしません！
広くて使い心地よくて買ってよかったです。
お店からのコメント
この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
組立のお手間をいただきありがとうございます。
ライフスタイルに合わせて、お揃いのサイドテーブルや引出しのご用意もございます。
当店の商品が少しでも毎日の快適な生活にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともネルコンシェルジュnerucoをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューをご投稿くださり、誠にありがとうございます。
1人で組み立てをされたとのこと、大変だったかと思いますが、無事に完成されたとのことで安心いたしました。
お客様の工夫が素晴らしいですね。また、息子さんのために高さ調整可能な頑丈な商品を選んでいただき、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ただ、一部ささくれがあったとのことで、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お怪我などがなく安心しておりますが、貴重なご意見として今後の商品改善に活かしてまいります。
このたびは、素敵なご感想とともに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。