お客様の声
- N 様
- 投稿日：2026年07月31日
部屋を圧迫しないサイズとデザインがとても気に入りました！
ただ素材がとても傷つきやすく、組み立て時にドライバーが擦れたような黒い傷が何箇所かついてしまったので組み立てる時は慎重に作業したほうが良さそうです。
フレームのパーツに目印や番号等は一切ついておらず、説明書の図だけを頼りに組み立てる事になるため、一部のパーツを上下反対に取り付けてしまったりと難航しましたが2時間ほどで組み立てることができました。
- かふね 様
- 投稿日：2026年07月31日
高さ調整ができるので子供が小さいうちは低くして、大きくなったら高く出来るのが凄くいいです。
フレームの角が丸くなってるのも良かったです。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。お子さまの成長に合わせて高さ調整ができる点や、角を丸く仕上げたフレームを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもご家族皆さまで安心して快適にご使用いただけますと幸いです。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- べーる 様
- 投稿日：2026年07月31日
予想を上回る立派なベッドです。
子供は大喜びでした。
夫婦２人で組み立てして、数日筋肉痛です。
組立書は正確で分かりやすかったです。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。お子さまに大変喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。また、「予想を上回る立派なベッド」とのお言葉も励みになります。組み立てではお疲れ様でございました。説明書が分かりやすかったとのご感想もありがとうございます。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- ゆゆゆ 様
- 投稿日：2026年07月31日
安価で心配でしたが、しっかりとしていて、色合いもよく購入して良かったです。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。カバーセットの品質や色合いにご満足いただき、「購入して良かった」とのお言葉をいただけて嬉しく思います。これからも快適にご使用いただけますと幸いです。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- ちゃちゃ 様
- 投稿日：2026年07月31日
クイーンサイズのベッドフレームを探していたところ、シンプルで価格も納得の製品があり購入しました
お届け時間を指定されていたので組み立てされるかと勘違いしていたのですが、そうではな若干残念でしたが、無事組み立てることもできました！
夫とふたりで寝ています。
若干きしむ音がするのでラグと組み合わせ他がいいのかなーと検討中ですが、大きくて安定感があるので気に入っています
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。
シンプルなデザインや価格にご満足いただき、ご夫婦で快適にご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。一方で、お届け方法につきましては分かりづらく、ご期待に添えず申し訳ございません。
ご注文品は、大型家具は専門配送業者によるルート配送のため、事前に配送時間のご連絡を差し上げたうえで、通常は玄関先でのお渡しとなっております。なお、開梱組立設置サービスは有料にて承っております。
また、きしみ音につきましては、一度各部のボルトを締め直していただくことで改善する場合がございますので、お手数ですがお試しいただけますと幸いです。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- モリ 様
- 投稿日：2026年07月31日
配送の問題だと思われますが、段ボール角凹みあり、ベッドフレーム角２箇所塗装剥げささくれありました。めちゃくちゃ重いので仕方ないと思いつつ、少し残念。マットレスが傷まないようささくれをテープでカバーしました。
梱包サイズは大きいかわりに、組立は簡単でした。楽でいい。すぐ使える。
使用感は軋み等なく、安定感バツグン。
良い品をありがとうございます。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
配送時の影響と思われる段ボールの凹みや、ベッドフレームの塗装剥がれ・ささくれにつきまして、
ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
マットレスを傷めないようテープでカバーしていただいたとのこと、お手数をおかけいたしました。
ご使用なされて、何かございましたら当店までお知らせ頂きます様、宜しくお願い致します。
そのような中、組立のしやすさや安定感、
軋みなくお使いいただけているとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
「良い品」とのお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、梱包や配送時の商品の保護について、
より安心してお受け取りいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- jackie 様
- 投稿日：2026年07月31日
組み立てもひとりで15～20分程度、とても簡単でしたし、シンプルで素敵なベッドでした。とてもしっかりしています。よい買い物ができたと思います。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。お一人でも簡単に組み立てていただけたとのこと、安心いたしました。また、シンプルなデザインやしっかりとした作りにもご満足いただき、「よい買い物」とのお言葉をいただけて嬉しく思います。これからも快適にご使用いただけますと幸いです。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。
- めい 様
- 投稿日：2026年07月30日
新しい宿泊施設への運搬もスムーズでしたし、思いの外
早く組み立てていただけ助かりました。夏の暑い最中に
ご苦労様です。プロにお願いしていなかったら
時間も労力もかかってしまう上、台数が多ければ
組み立てサービスは絶対お願いした方がいいです。
ただ1点、脚に滑るタイプのカバーを付ける際、ベットを
寝かせたり動かした際に、金具が1つポロっと落ちました。
状態確認しましたが、どこから落ちたかわかりません。
使用上に問題無さそうでしたが、備品に同じネジがいくつか
付属されていたのでそこは良かったです。
お願いした方がいいです！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
組み立てサービスについて、搬入から組み立てまでスムーズに対応でき、
お客様のお役に立てたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへの温かいお気遣いまでいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、ベッドを動かした際に金具が外れてしまったとのこと、
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
使用上は問題なさそうとのことですが、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、商品の品質や組み立て時の確認体制の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もより安心してご利用いただける商品・サービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
- めい 様
- 投稿日：2026年07月30日
ベッド枠の組み立てもお願いし、スムーズに綺麗に
完成させていただき、大変助かりました。
今回宿泊施設用に4台購入しましたが、頑丈でお部屋のイメージ
にもピッタリの色調を無事に選ぶことができ、満足です。
重めなので、移動に苦戦するかと思いますが、市販の
滑るタイプのカバーを脚につけ、こちらもスムーズです！
ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店でご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
組み立て設置サービスにつきまして、
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、宿泊施設用として4台もご購入いただき、
ベッドの頑丈さやお部屋の雰囲気に合う色味にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
脚に滑るタイプのカバーを取り付ける工夫もご共有いただき、ありがとうございます。
同じようにご使用されるお客様にも参考となる貴重なご意見として、
今後の商品・サービス向上に活かしてまいります。
これからもご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- やきとり 様
- 投稿日：2026年07月30日
とてもしっかりした造りで安定感があります。組み立ても２人で30分かかりませんでした。物はとても良いですが、その裏返しで、我が家では搬送時、階段の曲がりのところがキツかったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、
また貴重なレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
商品の造りや安定感にご満足いただけたこと、
また組み立てもスムーズに行っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、しっかりとした造りゆえに搬送時には階段の曲がり部分でご苦労をおかけし、ご不便をおかけしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の商品案内や改善の参考とさせていただき、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただきありがとうございます。お部屋を圧迫しないサイズ感やデザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、組み立て時の傷つきやすさや、説明書・パーツの識別についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の商品改善の参考にさせていただきます。無事に組み立てていただきありがとうございました。今後ともネルコンシュルジュをよろしくお願いいたします。