お客様の声
- れむ 様
- 投稿日：2025年10月03日
引越しの際に購入させていただきました！
男性4人で組み立ててもらったところ、ものの10分程度で組み立て終わりました！
寝心地は最高です！
ただ、マットレスはセットだとワンサイズ小さいのでそこだけ見落とし注意です。私たちは見落としてましたw
また子供が増えたらマットレスだけ購入させていただきます！ありがとうございました！
- もぐこ 様
- 投稿日：2025年10月03日
想像より柔らかいマットレスでした。まだ慣れていないからか、私もパートナーも朝起きた時に肩が凝っています。腰痛持ちですが腰は特に何も感じません。上に何か重ねればマシになるかと思います。
平均より体重は軽い方ですが、勢いをつけてベッドに入った際に底を感じて怖かったです。
ダブルがこのお値段で買えたので、購入は後悔していません。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました件につきまして、改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
お店からのコメント
ぴちゃ様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
開梱組立設置サービスをご購入いただき、
作業スタッフの対応をお褒めくださいまして誠にありがとうございます。
組立がご不安な方の安心材料になるようなレビューをありがとうございました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- みら 様
- 投稿日：2025年10月03日
中学３年生の娘の部屋用に購入しました。コンパクトながらも収納がたくさんあり、机も広く、デザインも素敵なところが決め手となりました。
組み立てに６時間ほどかかり大変でしたが、とてもしっかりしていてイメージ通りで大満足です。階段(梯子？)が急なので降りるのが少し怖いですが、慣れれば大丈夫です。
こちらの都合で購入から配送日までかなり間が空いたのですが、お店からの連絡がしっかりしていて安心できました。
また、運送会社からも前日、前々日に連絡があり、当日運んでくださった方の対応もよかったです。
本当にイメージ通りのベッドで、娘はとても喜んでいます。ぜひおすすめです！
お店からのコメント
みら様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
デザイン・仕様をお気に召していただきご購入後のイメージが変わらず、とてもうれしく存じます。
ハシゴは直角なため、お客様がおっしゃいますとおり、慣れるまでお時間を要するかと存じます。
当店からのメールでのご連絡・運送会社からのご連絡ももれなくご確認いただけたこと、安心いたしました。
配送業者の対応にもお褒めの言葉をいただき、運送業者へ共有いたします。ありがとうございました。
お嬢様もお喜びくださったとのこと、
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- koko 様
- 投稿日：2025年10月03日
ポケットコイルマットレスの厚み20cmでこの値段はお買い得だと思います。
一番小型の180x60なので重たいポケットコイルでもそれほど移動が大変ではない。
やわらかいけどしっかりと体を支えてくれているので良い。
一つジッパーがどうやっても最後まで閉まらない、その部分が少しずれていて面一にならない。
圧縮されて送られてくるので置き配で受け取れて便利でした。
お店からのコメント
koko様
この度は温かいコメントをいただきありがとうございます。
お気に召していただき大変うれしく存じます。
しかしながら、ジッパーが最後まで閉まらない部分があるとのこと、
申し訳ございません。
当店へ閉まらないジッパー部分の画像を添付いただいたメールにてご連絡いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- の 様
- 投稿日：2025年10月03日
組み立てに1日かかりました。絶対に大人2人以上はいるので計画的に作った方がいいですの
お店からのコメント
の様
お忙しい中レビュー投稿いただきましてありがとうございます。
お客様がおっしゃいますとおり、組立運搬作業には大人2名様以上を推奨いたしております。
また、得手不得手に個人差がございますので、組立に1日かかったとのこと、お疲れ様でございました。
他のお客様にも有益なレビューをありがとうございました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ya 様
- 投稿日：2025年10月03日
この度はとても丁寧なご対応をありがとうございました。事前に配送の方からの連絡時間までご案内いただき、大変助かりました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
お店からのコメント
ya様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
商品を無事お受け取り済とのこと、安心いたしました。
また配送員の対応をお褒めくださいましてありがとうございます。
配送店へ共有いたします。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- おに 様
- 投稿日：2025年10月02日
普通のベッドだと長すぎてはまらず困っていたところ、窓際に長尺のほうがピッタリなサイズで○！木の質感や色味も好みでした。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
サイズ感がジャストフィットしたようでなによりです。
様々なお客様のニーズに合わせるため豊富なサイズ展開をしておりますので、
喜んでいただけて光栄です！
木の質感や色味なども好みとのこと、是非末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ふじさん 様
- 投稿日：2025年10月02日
電動ドライバーを用いて2時間ほどで組み立てられました。
しっかりした構造でとても良いです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- どんちゃん 様
- 投稿日：2025年10月02日
すのこを固定出来るとよかった
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
すのこの件、固定できるようになっておらず気に入っていただくことができず申し訳ございません。
こちらのレビューは社内に共有させていただき、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
今後も良い商品をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
れむ様
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
組立を4人の男性で作業され、
通常よりもとても早く10分程度で完了されたとのこと、安心いたしました。
寝心地をお褒めいただきまして大変うれしく存じます。
お客様がおっしゃいますとおり、
ご購入の商品ページのセット内容はKサイズ＆Qサイズマットレスセットとなっておりました。
分かりづらかった旨、社内はもちろん担当部署に共有いたします。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。