お客様の声
- ゆん 様
- 投稿日：2025年12月09日
軽量ですがしっかりしててとても良いです。
- てつてつ 様
- 投稿日：2025年12月09日
奥さんと私の2人分購入しました。
奥さん寒がりでいつも足が冷たいですが、これは暖かい！！って喜んでました！コスパもいいしオススメです！
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
御夫婦でご購入いただき気に入っていただけているようで光栄です。
ぜひまた機会がありましたら当店をご利用いただければ幸いです。
- たけさん 様
- 投稿日：2025年12月09日
来年４月になる中学３年の長女用に「すのこベッド 【ショートシングル】 長さ180cm」を購入後、それに合うマットレスを探していました。ベッド本体を買う前に、マットレスサイズを近隣インテリアショップ等であまり調べていなかったのですが、ショートベッドに合うマットレスがなかなか見つからず、再度ショート丈のマットレス取り扱いも充実しているネルコンシェルジェに戻ってまいりました（笑）。ネルコンシェルジェ取り扱いマットレスで、20センチ厚、11センチ厚、８センチ厚（三つ折り）の３種で悩みましたが、長女が希望した11センチ厚を注文しました。商品自体は、硬すぎず、やわらかすぎず、丁度よい弾力で、子どももとても喜んで良かったです。この度は誠にありがとうございました。
お店からのコメント
ポケットコイルマットレスも当店でご購入いただきありがとうございます。
たくさんのお客様のご希望に合うように豊富なサイズ展開をしておりますので喜んでいただけてなによりです。
娘様にも寝心地など喜んでいただけたようで光栄です。
ぜひ末永くご利用いただければ幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- めーだい 様
- 投稿日：2025年12月08日
値段の割に寝心地がよく、非常にコスパが良いと感じた。
しかし、2.3年以上使うとバネがヘタれる予感は否めない。しかし、値段が安いだけに当然と言えばそうである。
お店からのコメント
めーだい様
ご購入ならびにレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
お値段に対して寝心地の良さをご評価いただき、「コスパが良い」とのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
一方で、長期使用時のコイルのへたりについてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
マットレスのへたり具合はご使用になる方の体型やご使用方法等により異なるかと存じますが、
いただいたお声は、今後の商品の改良や品質管理の参考として大切に活用させていただきます。
今後も価格と品質のバランスに配慮しつつ、よりご満足いただける商品づくりに努めてまいります。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- こごろう 様
- 投稿日：2025年12月07日
注文してすぐに届きました！
組み立てはわかりやすかったですが、板のネジ穴が少しズレてる箇所が2箇所あり、やや力付くで止めました。
木のいい香りがしてお値段以上だと思います。
大事に使っていきたいです。
お店からのコメント
この度はご購入ならびにレビューのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、ネジ穴のずれについて貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
全体的に仮止めをしていきながらネジ穴をあわせて頂くとお取り付けできる場合がございますので、お試し頂くと幸いです。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいた内容は今後の品質改善にしっかりと活かしてまいります。
組み立てがわかりやすかったとのお言葉、
そして木の香りや品質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ぜひ末永くご愛用いただけましたら幸いです。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- こごろう 様
- 投稿日：2025年12月07日
お値段以上の質の良いマットレスです。
使い心地がいいです。
届いた時に変なしわがあって、なかなか戻らなかったので星4つにします。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、
またお忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
使い心地についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、しわがなかなか戻らなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
圧縮された状態でお届けになるため、開封後、しわが寄ることがございます。
表面の生地を引っ張ったりしながら様子を見て頂きます様、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後は梱包や品質管理の見直しを行い、
より安心してご使用いただける商品をお届けできるよう改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるお店づくりに励んでまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ミセス 様
- 投稿日：2025年12月07日
とても安定していて、ぐらつき等もありません。
（組み立てサービス利用）
ショートタイプですので、広くない部屋でも問題なく設置できました。
新品家具によくありがちな、変な？匂いも気になりません。
部屋のスペースを有効活用できて良かったです。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、
またレビューのご投稿も誠にありがとうございます。
安定感やぐらつきのない点、組み立てサービスについても
ご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ショートタイプがお部屋にちょうどよく設置できたとのこと、
匂いに関しても問題なかったとのご意見をありがとうございます。
いただいたお声を励みに、今後もより良い商品づくりとサービス向上に努めて参ります。
お部屋のスペースを有効に活用できたとのこと、安心いたしました。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- ミセス 様
- 投稿日：2025年12月07日
組み立てに自信がなかったのでお願いしました。
業者さんの対応はとても親切でテキパキして、45分程度で仕上げていただしました。
予定より1時間早く来てくれたのですが、事前にご連絡いただいていたので焦ること無く準備できました。
家具の移動もお手伝いいただき、設置後の相談などにものっていただき助かりました！
ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、
またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
組み立てサービスについてのご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
業者スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
事前連絡や作業の丁寧さ、家具移動や設置後のご相談など、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。
温かいお言葉を頂戴し、今後のサービス向上の励みとなります。
貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- 50代の単身赴任者 様
- 投稿日：2025年12月07日
単身赴任先の部屋は広くないため、大きなベッドを置くよりも、折りたたんでしまえる三つ折りすのこマットを選びました。組立が不要で、届いてすぐ使える点が大きなメリット。使わない時は壁に立てかけるだけでスペースが確保でき、掃除もしやすくなりました。通気性が良く、布団の下に敷くことで湿気が逃げやすくなるので、カビ対策としても安心。布団の管理がずいぶんラクになりました。単身赴任で凝った家具を持ち込みたくない人にとって、必要十分で快適に使える実用的な一品だと思います。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、また丁寧なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた感想や貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
今後のサービス向上のため、いただいたお声を参考に改善に努めてまいります。
三つ折りすのこマットが単身赴任先での快適な生活にお役立ちできているとのこと、
大変うれしく拝見いたしました。
省スペースで使いやすく、通気性の良さやカビ対策としてもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、サイズの合う商品を見つけていただけたこと、品質や価格にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より良い商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
引き続き当店をどうぞよろしくお願いいたします。
- チャトラン 様
- 投稿日：2025年12月07日
ショートセミシングルのすのこベッドに
合わせて購入。そこら辺の店にはまず、売っては
いないサイズですので大変有り難いです。
値段も手頃で品質もウールタイプで大変良く
何よりベッドに合ったサイズが買えるのが
嬉しいです。次回も是非、こちらのショップで
購入させて頂きたいと思います。
お店からのコメント
購入いただきまして、またレビューのご投稿も誠にありがとうございます。
温かいお言葉に加え、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もより良い商品とサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。
ショートセミシングルサイズの商品がお役に立てたとのことで、大変嬉しく拝見しました。
市場ではなかなか見つからないサイズのため、当店の商品がご期待に添えたことを光栄に思います。
また、品質や価格についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
「次回も購入したい」とのお言葉が何よりの励みです。
これからも安心してお選びいただけるショップを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
無事にお受け取りいただき気に入っていただけているようでなによりです。
これからも購入して良かったと思っていただける商品販売に努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
今後も【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。