お客様の声
- ネル 様
- 投稿日：2025年06月02日
商品が届いた時は夜でしたが次の日を待ち切れず、そのまま部屋まで運んで組み立てました。
フレームは番号が書いているシールが貼られており、説明書を見るとどの番号の資材をどの順番で組み立てれば良いか記載されています。
完成図も入っているのでとてもわかりやすかったです。
ただ、いくつかの段ボールにフレームとマットレスが入っているのですが、一つ一つの段ボールがかなり重たいので2人以上で運ぶ、組み立てることをおすすめします。
ちなみに小型でもいいので、電動ドライバーがあればかなりスムーズに組み立てができるのでおすすめです。
- ネジしまらず 様
- 投稿日：2025年06月02日
ネジの不具合早めの対応ありがとうございました。
問題なく使えています。
お店からのコメント
9/26追記
レビューの修正、誠にありがとうございます。
ネジの不具合対応でご迷惑をおかけしたにも関わらず高評価いただき恐縮です。
もしご使用中になにかあったり気になる点ございましたらご対応させていただきますので、
お気軽にメールいただければと思います。
この度はご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
-----------下記、6月3日返信分-----------
この度は、当店ご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿頂きましてありがとうございました。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございません。
ご対応につきましては、別途お問合せ頂きましたところよりご返答いたしますので、
恐れ入りますが、ご確認頂きますと幸いでございます。
いただいたご意見については真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。
ご連絡ありがとうございました。
- かすみそう 様
- 投稿日：2025年06月02日
10年使った息子のスプリングマットレスの、腰の部分がへたってしまい、探していたところの商品に出会いました。届いた時は圧縮されていたので、見た時はこれで、大きく膨らむのか心配しましたが、見事にベッドぴったりの大きさになりました。
値段以上の良い商品だと思います。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
当店の商品に出会っていただき、値段以上の良い商品と仰って頂き、とても光栄です。
今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう尽力して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- 50代のおばさん 様
- 投稿日：2025年06月02日
幅も長さも小さめのベッドを探してました。
155センチの私には充分な長さで 寝返りも不自由なく休めています。
今回、部品の一部が足りておらず、お電話にて対応で、事なきを得ました。
お電話口の方が、とても親身に話を聞いて下さり、とても安心しました。
不安から安心に変わるような素敵な方でした。
誠に有難うございました。
お店からのコメント
お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
部品が足りずご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
温かいお言葉を頂けて、恐縮でございます。
今後は不足等ございませんよう、検品及び品質改善に努めて参ります。
商品ご使用頂き、何かございましたら、ご連絡下さいませ。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- ぽけはむ 様
- 投稿日：2025年06月02日
届いてから組み立ていらずですぐに使用できました。
しっかりした作りで買ってよかったです。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
商品はお気に入りいただけてとても嬉しいです。
末永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- ぽけはむ 様
- 投稿日：2025年06月02日
届いてから組み立ていらずですぐに使用できました。
しっかりした作りで買ってよかったです。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
しっかりした作りと仰って頂き、嬉しいです。
商品お気に入り頂けて良かったです。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- abc 様
- 投稿日：2025年06月02日
お手頃な価格なのに作りがしっかりしていて、購入してよかったです。
お店からのコメント
この度は数あるショップから当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。
またレビューの投稿ありがとうございます。
商品を購入して良かったと仰って頂きとても嬉しいです。
作りにも価格にもご満足いただけたとのこと、幸いでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- ゆうすけ 様
- 投稿日：2025年06月02日
マットレスもちょうどよく、機能的ですばらしいです。コスパに優れています。
パーツ点数が多く、組み立ては成人男性が複数人で頑張っても90分以上はかかります。
お店からのコメント
お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。
商品にはご満足いただけて嬉しいです。
ただ、仰る通り、この商品は組立には非常にお時間を頂きますので、大変ご苦労をお掛けしたと思います。
無事に完成頂き、ありがとうございました。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
- さとちん 様
- 投稿日：2025年06月02日
部屋の縮小となる模様替えで、荷物の置き場所がなくなる為、ハイタイプのベッドを探していました。
高すぎず、でも、ベッド下に収納がたくさんできて本当に助かりました。
ショートサイズにしたのは、部屋のサイズ的には良かったのですが、布団を一緒に購入すれば良かったと少し後悔したので星４つです。
お店からのコメント
お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。
商品をお気に入りいただけて何よりでございます。
探してらっしゃったサイズ感にあったのでしたら良かったです。
ただ、布団はセットは、現在準備がございませんので、★が減ってしまい残念です。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- yt 様
- 投稿日：2025年06月01日
発送も早く、組み立ても小一時間ほどでできました。
ニス？の匂いが少し気になりましたが、1-2週間ほどで抜けました。
問題なく使えています。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お届けや組み立てにご満足いただけたようで安心いたしました。
また、匂いについての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後はさらに快適にご使用いただけるよう、製品の改善に努めてまいります。
これからも安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。
商品をお気に入りいただけて嬉しい限りでございます。
組立にはお時間と労力を割いていただきありがとうございました。
仰る通り、一つ一つの梱包は重く、運ぶのは一苦労だったと思います。
申し訳ございません。
天然木を使用しておりますので、パーツは、非常に重いですが、
完成するとしっかりしたベッドになったのではないでしょうか。
末永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。