お客様の声
- まぐら 様
- 投稿日：2025年12月25日
急ぎ子供用のマットレスが必要になりましたが、迅速に出荷してもらい助かりました、また息子の寝心地も良いようで喜んでいます。
- 小林 様
- 投稿日：2025年12月25日
とっても良い商品です。
組み立てには少し時間がかかりましたけど満足できる物でした。
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただきありがとうございます。
「とっても良い商品」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
組み立てには少しお時間がかかったとのことですが、最終的にご満足いただけるものだったとのことで、ほっとしております。
これからも長く快適にご使用いただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。
- トキトキ 様
- 投稿日：2025年12月24日
寝て暫くすれば馴染みますが、寝た直後は枕の高さが気になります。(高めに感じる)
お店からのコメント
トキトキ様
この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当店担当部署に確認いたしましたところ、
低反発枕のウレタン素材の特性として、寒い場所では硬めになりますため、
ご使用する方の体温で温められフィットしやすくなっていきます。
特にここ数日は急に寒くなってまいりましたので、
寝室が冷えてしまっていると、就寝時には枕が硬めになっているため、
お客様がおっしゃいますとおり、寝た直後には枕が高めに感じるかと存じます。
貴重なご意見をいただき、私も勉強になりました。ありがとうございました。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- あい 様
- 投稿日：2025年12月24日
６畳の娘の部屋に購入しました。圧迫感なく配置でき、本人もとてもきにいっています。ベッドの位置が高すぎず、また階段もしっかりして安定しているので、安心して使えます。女性1人での組み立てでしたが、３時間ほどで完成させられました。
お店からのコメント
あい様
この度は当店のカティ階段付きロフトベッドをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お子様も気に入ってくださるとのこと、大変うれしく思います。
階段の安定感に安心してご使用いただけているとのこと、ご報告をありがとうございます。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- よよよ 様
- 投稿日：2025年12月24日
組み立ては3人で行って1時間半ぐらいでおわりましたー！作りしっかりしてて可愛いし良かったです！マットは激重
お店からのコメント
このたびは収納付きベッドのゼストをご購入いただきありがとうございます。
3人で組み立てをされて、1時間半ほどで完成されたとのこと、恐縮です。
ベッドなので頑丈さは設計する際に重要視していますが、「作りしっかりしてて」と感じていただき嬉しい限りです。
マットレスの重さについては、ご苦労をおかけしてしまい申し訳ございませんが、しっかりとした寝心地を保つための仕様ではございますが（ポケットコイルや詰め物の少ないマットレスは軽いが寝心地は……）、設置の際は確かに大変かと存じます。
これから快適にお使いいただけましたら幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をお願いします。
- のぶお 様
- 投稿日：2025年12月24日
シンプルでしっかりとしたものが欲しかったので、良かったと思います
組み立ても簡単で一人でも組み立てられました
ただ、構造上真ん中につなぎ目があり、そこで若干の段差ができるため、あまり薄い布団での仕様は注意が必要かもしれません
お店からのコメント
のぶお様
この度はお忙しい中レビュー投稿をありがとうございます。
基本的にすのこベッドの場合は、
敷布団ですと直接すのこ部分に荷重がかかりきしみ音が鳴ったりするため、
あまりお勧めしておりません。
お客様がおっしゃいますとおり、
薄めの布団ですと隙間の窪みを感じることがございます。
できましたら、コイルマットレスをご使用頂きたいのですが、
布団をご使用になる場合は厚めの物をご使用になってください。
コイルマットレスは荷重が平均的に分散されるのに対し、
布団は1点に荷重が集中いたしますので、
ベッドの耐久性上、すのこタイプ・床板タイプに関わらず、
布団ではなくコイルマットレスをご使用をお勧めしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- フラワー 様
- 投稿日：2025年12月24日
スノコの硬さが心配でしたが、床の硬さが和らぎ、快適に寝ています。2階で使用する為、片付ける時の事も考えて購入しましたが、女性1人で持っても重くもなく、コンパクトです。購入して良かったです。
お店からのコメント
フラワー様
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
床の硬さがすのこにより和らいで感じられたとのこと、嬉しく思います。
片づける際の運搬時もコンパクトでお喜びいただけましたこと、安心いたしました。
お客様のお気持ちに恥じぬよう、より良い店舗を目指して努力いたします。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- むぎちゃん 様
- 投稿日：2025年12月23日
部屋が狭いのでこちらの小さい折りたためるベッドは最適です。マットレスも硬めの為、腰痛持ちの私には助かりました。さすがに大人の男性には小さいようで女性・子ども向けかなと思います。
お店からのコメント
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
お部屋が限られた中で、折りたためる点やサイズ感が合っていたとのこと、快適にお使いいただけているご様子が伝わり安心いたしました。マットレスの硬さについても、腰への負担が少ないと感じていただけたことはうれしく思います。今後も用途に合わせて、快適にお使いいただけましたら幸いです。このたびは率直なご感想をありがとうございました。
- モチゴメ 様
- 投稿日：2025年12月22日
真空パックでコンパクトに届きました。入金確認後2日で届きました。
マットレスはかなりハードタイプでニトリや家具屋さんでマットレスをみましたが思ったほど硬くなく
お値段は3倍くらいでした。品質も良いですし
機会が合ったらまた利用したいです。
マットレスの隅に座ってもしっかり形をキープしてます。
しっかりハードタイプのマットレス
カバーをかけただけですがスプリングを感じる事なく
厚いマットを引かなくていいので助かります。
値段が安いのであまり期待してなかったのですが期待以上でした。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「期待以上」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
また、マットレスがお身体に合い、喜んでいただけたご様子をうかがえ、私どもにとっても大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただける商品開発やサービス向上に努めてまいりますので、
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- モチゴメ 様
- 投稿日：2025年12月22日
素早い対応と素敵な商品をありがとうございます。
メールで連絡もこまめに有り対応に安心感がありました。
届いた商品は組み立てやすく他社には無い700キロまで耐久出来るとの事で購入しました。色々比べてみましたが、品質と価格が一番良かった。ネット通販の寝具専門店の他社さんはダブルベッドフレームとハードマットレスで14万円くらいで三分の一の価格で購入出来ました。
商品の内容もこちらの方が良かったです。
寝心地も良くなり腰痛にも優しいです。
お店からのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の対応についてもご満足いただけているようで、何よりでございます。
また、寝心地を気に入っていただき、腰痛の改善にもお役に立てたようで、大変うれしく存じます。
当店の商品で快適な睡眠時間をお過ごしいただけますと幸いです。
これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
まぐら様
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお待たせせずお届けできまして安心いたしました。
お子様にもお気に召していただき、大変うれしく思います。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。