お客様の声
- なでりん 様
- 投稿日：2026年05月03日
２段ベッドの下段で使用するために購入しました。もう少し厚みのあるものも検討していましたが、起き上がった時に頭をぶつけるので、この厚さが限界でした。ふわっと柔らかいのですがしっかり支えられている感じがします。寝てみるとちょうどよく、心地よく眠れます。これまで使っていたものは寝ても疲れが取れなかったので、買い替えて本当に良かったです。上段のマットレスも買い替えを検討していますが、持ち上げるのは重そうなのが悩ましいところです。
- りょう 様
- 投稿日：2026年05月03日
リピートで購入しました。納品が予定通りで助かりました。子供と2名で組み立てし、あっという間に完成しました。
また機会があれば、購入を検討したいと思います。ありがとうございました。
お店からのコメント
この度は再度のご購入、ならびにレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
リピートでご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、納品が予定通りお届けでき、お役に立てたとのこと安心いたしました。
お子様とご一緒にスムーズに組み立てていただけたとのお言葉も、大変ありがたく拝見いたしました。
今後もご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- kaixin 様
- 投稿日：2026年05月02日
リピです。
組み立てしやすくて高くないからです。
好きな色は売り切れでモカにしましたが、
自分には前に買ったナチュラルが好みかな
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またリピートでのご購入ならびにレビューのご投稿、誠にありがとうございます。
組み立てのしやすさや価格面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お色味に関するご感想もお寄せいただきありがとうございます。お好みのお色が売り切れとなっており、
ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、今後は在庫管理や商品ラインナップの充実に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- よよよ 様
- 投稿日：2026年05月02日
以前夫婦で使うためにクイーンサイズのベッドフレームを購入しとても使い勝手が良く、家族が増えたのでベッドを広げるため、シングルのフレームを購入しました。
ずっと同じ形を取り扱ってくださっているおかげでこういった購入もできてありがたいです。
ヘッドボードがあり、そこに充電できるスポットがあること、足元に引き出しがついていること、高さがちょうどいいところが気に入っています！
クイーンサイズは4年使っていますが問題なく今も使えています。これからも睡眠を支えてもらおうと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またご丁寧なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
以前ご購入いただいたクイーンサイズのベッドフレームにご満足いただき、
この度はご家族が増えたタイミングでシングルフレームもお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
長く同じ仕様の商品をお取り扱いしている点についてもお喜びいただけたこと、
またヘッドボードの充電機能や引き出し収納、高さなど細かな点までご評価いただき、心より感謝申し上げます。
さらにクイーンサイズを4年間問題なくご使用いただけているとのお言葉は、
私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も安心して長くお使いいただける商品とサービスをご提供できるよう、
いただいたお声を大切にしながら、より一層の品質向上と改善に努めてまいります。
これからも快適な睡眠のお手伝いができますことを願っております。
今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。
- マジカジャ 様
- 投稿日：2026年05月01日
個人的にはもう少し柔らかい方が良かったが、このサイズにしたら値段も安く満足している。表面の縫い目がないフラットだったら尚良いと思う。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
クッションの硬さや表面の仕様につきまして、ご期待に添えない点があり申し訳ございません。
いただいた「もう少し柔らかい方が良い」「縫い目のないフラットな仕様が望ましい」とのご意見は、
今後の商品開発および改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、サイズ感や価格面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もよりご満足いただける商品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ぱんぷきん 様
- 投稿日：2026年05月01日
スムーズに組み立てができました。
二人が推奨だったのですが一人で休みながら4時間で組み立てで決めした。
すのこの一部が不良ロッドになっていたのですが、気づいた頃には既に組み立ても終盤。
深夜だったので、すのこをガムテープで補強してそのま使っています。
それ以外は不満ないです！
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スムーズに組み立てていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、すのこの一部に不良があったとのこと、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
深夜のお時間帯にもかかわらずご対応いただきましたこと、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の検品体制の強化および品質改善に努めてまいります。
万が一ご使用にご不安な点や交換のご希望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよりご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- diymo 様
- 投稿日：2026年04月30日
幅97×長さ180cmを選んだが、実際は幅99×長さ173cmであった。「キルティング加工許容範囲+5 －-3%」と商品タグに記載されていたが、商品説明にも記載して欲しかった。色も商品説明ではホワイトだが、実際は黄色みかかった印象だった。日本製として高い品質を期待していただけに残念。
お店からのコメント
この度は、数ある商品の中から弊社の「メキシカリ綿 ベッドパッド」をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う商品をお届けできず、誠に申し訳ございません。
キルティング加工許容範囲に関する表記が商品説明に不足しており、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様がより正確に情報を確認できるよう、商品説明文の改善を速やかに検討してまいります。
また、お色味に関しましても、ご期待のホワイトではなく黄色みがかって見えたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。天然素材である綿100％の特性上、わずかに自然な色味が残る場合がございますが、表現の相違についても今後の課題として改善に努める所存です。
日本製としての品質に期待していただいたなか、ご期待を裏切る形となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を共有いただき、誠にありがとうございました。
- 勘彌楽 様
- 投稿日：2026年04月30日
適度に柔らかくていい感じ
お店からのコメント
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回お選びいただきました「高密度バリューマットレス」の寝心地について、「適度に柔らかくていい感じ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
こちらのポケットコイルマットレスは、横揺れを抑えつつ、体に寄り添うような適度なフィット感にこだわって開発いたしました。クイーンサイズというゆったりとした広さの中で、ポケットコイルならではの心地よい眠りをお楽しみいただければ幸いです。
抗菌防臭・防ダニ加工も施しておりますので、衛生面でも安心してお使いいただけます。
これからもお客様に快適な睡眠をお届けできるよう、品質の維持と向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ぴよ 様
- 投稿日：2026年04月29日
コイルがしっかり詰まっているので仕方ないですが重く、２人で２階まで運びました。
寝心地は良いです、思いのほか沈むかな、と思います。
あとは耐久性に期待です＾＾
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文いただきましたマットレスは圧縮梱包となっておりますが、梱包重量が約22kgございますため、運び入れの際にはお手数をお掛けいたしました。
また、マットレスのご使用感につきましてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当商品がお客様の快適な睡眠のお役に立てれば幸いでございます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- Rye 様
- 投稿日：2026年04月29日
とても小さく丸められた状態で届きました。密度が高くなっているので、重たいです。元の形に戻るまでは1分程度でした。境目があるので、マットレスの上に何か敷いた方がいいかもしれません。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文いただきましたマットレスは圧縮梱包となっておりますが、梱包重量が約23kgございますため、運び入れの際にはお手数をお掛けいたしましたことと存じます。
無事に復元作業が完了されたとのことで、安心いたしました。
また、マットレスにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声を集めながら商品開発の参考にさせていただければと存じます。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
２段ベッド下段でのご使用とのことで、設置環境に合わせてお選びいただき、
実際の寝心地にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
厚みについてのご検討や、実際にお使いいただいた際の「柔らかさとしっかりした支え」の
バランスに関するご感想もありがとうございます。
快適にお休みいただけているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、上段用マットレスの重さに関するご不安についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の商品開発やご案内の改善に活かし、より扱いやすい商品や情報提供に努めてまいります。
これからも快適な睡眠のお手伝いができるよう、サービス・商品ともに向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。