お客様の声
- ムタロ 様
- 投稿日：2025年10月21日
クイーンサイズを買いましたが、スノコの連結用バンドがスノコの隙間サイズと合っていないため取り付けに苦労しましたが、歪んだ状態で巻きつけているため、その苦労以外に耐久性に不安があります。
- めいれお 様
- 投稿日：2025年10月21日
お安いので仕方ないけど、薄くて肌触りもザラっとしていました。肌触りはシーツを敷けば関係ないので良いですが、何より薄さが少し不安です。同じくらいの値段で二〇リのものを使ってたのですが、厚みはそちらの方がありました。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に努めて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- めいれお 様
- 投稿日：2025年10月21日
お安いので仕方ないけど、薄くて肌触りもザラっとしていました。肌触りはシーツを敷けば関係ないので良いですが、何より薄さが少し不安です。同じくらいの値段で二〇リのものを使ってたのですが、厚みはそちらの方がありました。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に努めて参ります。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- めいれお 様
- 投稿日：2025年10月21日
シンプルで組みたても簡単。大人1人で20分かかりませんでした。一番良かったのは、マットレスを置いたらピッタリでフレームの角が出ないこと。前のベッドはフレームの角に足をぶつけていたので、ストレスフリーになりました。ぐらつきも軋みも無く快適です。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
組み立てもスムーズに行え、サイズ感や安定感にもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
快適にお使いいただけているようで何よりです。
- 夕焼け 様
- 投稿日：2025年10月21日
表面は柔らかな感触、中からは押し上げられる感覚
は浮かんでいるよう。ボンネルマットレスからの買い替えですが気持ちいいです。家族用に今度はハードを追加オーダー予定です。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
寝心地にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
ご家族用にもご検討いただけているとのこと、快適にお使いいただければ幸いです。
- nabe3 様
- 投稿日：2025年10月21日
シングルショートタイプのベッドに対応したマットレスが他に殆どなくこちらの製品を購入しました。価格が安いうえにクッション性も高く、子供も寝心地が良いと喜んでいます。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
シングルショートタイプにぴったりで、クッション性や寝心地にもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
お子さまにも喜んでいただけてうれしく思います。
- みけ 様
- 投稿日：2025年10月21日
息子に購入しました。
届いたときはコンパクトでしたが、あけるとたちまちマットレスになりビックリ。お値段以上のとても良いお品です。大満足です。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
圧縮状態から広げた際の膨らみや寝心地にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
お値段以上と感じていただけてうれしく思います。
- スフィンクス 様
- 投稿日：2025年10月21日
3箱で届きました。発泡スチロールで守られ、割れずに届いたので安心しました。板が重く、組み立ては大変です。作業は電動工具無しで2人で分担し、3時間半ぐらいかかったかと思います。
ネジ2本が使い物にならず、予備部品から代用。引き出し底の薄い板2枚の張り合わせてある部分が4mm程ズレていて横板と合わず…カッターで切って上から同じように布ガムテープで貼り直しました。キャスターのネジ止め等、穴に奥行がないところがあったり、一つ一つの板の角が鋭くなっている部分があるので電動ドライバーや軍手は使用した方がいいです。
作り終わった後は木？の匂いが広がるので換気必須です。デザインや見た目は満足しています。
お店からのコメント
この度は当店にてベッドフレーム：ゼストをご購入いただきありがとうございました。
無事に3箱で届き、発泡スチロールでしっかり保護されて「割れずに届いた」とのこと、安心していただけて何よりでございます。
一方で、板の重さや組み立てにかなりのご負担をおかけしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
お二人で電動工具を使わずに、3時間半ほどかけて丁寧に組み立てていただいたとのお話から、根気強く作業してくださったご様子が伝わってまいりました。
ネジの不具合や、引き出し底板のズレ、キャスター取り付け部分の加工不足、角の鋭利さなど、ご不便をおかけする点が多くあったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、工場に報告し（問題のあった場合は全件、工場に報告しています）今後の商品改良の参考とさせていただき、より快適にご使用いただけるよう努めてまいります。
完成後の木の匂いや換気についてのご指摘もありがとうございます。開封後の使用環境についても、今後お客様により分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
デザインや見た目について「満足」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
スムーズに作業が進んだとのことで安心いたしました。
- ゆう 様
- 投稿日：2025年10月21日
思っていたようなものでした。
引き出しの反対側の収納が若干大変ですが満足です。
お店からのコメント
この度はご購入いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
引き出しの反対側の収納については少しご不便をおかけしましたが、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
万一商品に不具合等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご一報頂けましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。