お客様の声
- og 様
- 投稿日：2025年11月12日
作りがしっかりしており、きしむことも全く無く、満足。
- s 様
- 投稿日：2025年11月12日
イメージ通りの商品で注文して良かったです。
組み立てがしやすかったのもありがたかったです。
ありがとうございました。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
組立のしやすさにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
ご購入いただきました商品が、お客様の快適な睡眠のお役に立てますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- ぷよぷよくん 様
- 投稿日：2025年11月12日
理想に近いロフトベッドでした。他にも魅力的なロフトベッドがたくさんあり迷いました。結果、個人的には今回のロフトベッドはかなり気に入ってます。良い買い物でした。
お店からのコメント
このたびは当店をお選びいただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
商品をお気に入りいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
当店の商品が、少しでも毎日の快適な生活のお役に立てますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただける商品開発やサービス向上に努めてまいりますので、
引き続き【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- wak 様
- 投稿日：2025年11月12日
手頃な価格でそれなりによいマットレスを販売してくれていたと思います。
そこまで高い値段は出せないけど、中途半端な商品をつかまされたくないという人にはお勧めできると思います。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当商品のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
商品をご使用いただく中で、何か気になる点がございましたら、
いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- とある同人作家 様
- 投稿日：2025年11月12日
手早くかつしっかり組み立てていただき、組み立てスタッフの方の説明や態度も気持ちのいいものでした。
時間帯が選べると嬉しいのと、事前に電話連絡くださるのですが、折り返すよう留守電が入っていたのに折り返してもなかなかつながらなかったので★1つ減らしています。電話スタッフの説明自体はよかったです。
お店からのコメント
この度はご購入いただき、またお忙しい中レビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
さらに、組み立てスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心よりお礼申し上げます。
あわせて、時間帯指定やお電話がつながりにくかった点につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善にしっかりと努めてまいります。
これからも気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
また機会がございましたらぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。
- とある同人作家 様
- 投稿日：2025年11月12日
ベッド下に本の在庫を収納したくて購入しました。
一番高い位置にしたところ、手持ちのマットレスが分厚いためかなりの高さになってしまいましたが、おかげで台車に高めの段ボールをのせてもベッド下に収まっています！
身長159cmの自分でも問題なく登り降りできていますが、厚いマットレスと組み合わせると横の柵がほとんど意味がないくらいの高さしかなくなるので、ベッドから落ちる人にはおすすめしません。
組み立てはサービスをお願いしましたが、短時間でしっかり組み立てていただけました。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
商品をお気に入りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
なお、本商品を最も高い床面高さでご使用いただく際は、安全上の観点から商品ページにも記載しております通り、
厚さ約12cmまでのマットレスのご使用をおすすめしております。
今後とも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
- まゆ 様
- 投稿日：2025年11月12日
組み立てには時間を要しましたが、イメージ通りのおしゃれなベッドで満足しました。マットレスの柔らかさも丁度良く、おすすめです。組み立ての際に木材の穴がずれていたりして上手く噛み合わないことがあったので、その辺りが改善されると良いと思います。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご購入いただき、またレビューのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉に加え、貴重なご意見もお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
組み立てにお時間を要されたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
完成後の商品にご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります一方で、
木材の穴のずれにより組み立てがスムーズに進まなかったとのご指摘は真摯に受け止め、今後の品質改善に役立ててまいります。
これからもお客様に安心してお選びいただける商品づくりとサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- りん 様
- 投稿日：2025年11月12日
厚みのあるマットレスを探していて、こちらの商品がセールで安かったので購入。お値段の割にしっかりした商品でした。また配送も迅速で満足です。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
厚みのあるマットレスをお探しの中で、当商品をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
また、商品や配送につきましてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安心しております。
今後もご期待に添える商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続き【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願いいたします。
- ポチ 様
- 投稿日：2025年11月11日
素晴らしい。
お店からのコメント
お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。
商品につきましてご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
- よし 様
- 投稿日：2025年11月11日
組立は、一人でコツコツと4時間くらいかかりました。
説明書がちょっと分かりづらくて、間違えて元に戻るを繰り返してしまった。
製品自体は、しっかりした作りで気に入ってますので99点。1点減点は、階段の昇り降りはほんとに危険で危ない。
お店からのコメント
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善に努めて参ります。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品にもご満足いただけたとのことで、当店といたしましても大変うれしく存じます。
なお、組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、
定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧めいたします。
今後とも【ネルコンシェルジュ neruco】をよろしくお願い申し上げます。